1.手機當前狀態為關機或半關機；
2.設置的密碼為簡單密碼，如:服務密碼6位相同，6位遞減，6位遞增；
3.手機服務密碼為6位，使用其他密碼會導致重置失敗；
4.在網廳重置密碼，會給妳的手機發送系統驗證碼短信。當手機無法接收短信或設置屏幕系統短信時，會導致重置密碼失敗。
溫馨提示:如果以上原因無法解決，請聯系人工客服。