如果是，說明申請API訪問時沒有提供IP地址，可以直接聯系API接口人進行修改。
如果不是，確認當前發起呼叫的設備的外網IP是否與反饋工單上的應用平臺IP地址壹致。如果不是，請使用反饋工單中申請的IP地址進行呼叫。或者聯系客戶經理修改/添加IP地址。