1.查看檢查記錄模式:電話-記錄-更多-過濾模式-選擇“所有通話”(不同型號可能操作步驟不同)。
2.再次撥打該號碼，檢查是否可以顯示新記錄，排除誤刪通話記錄。
3.如果不行，請備份手機中的重要數據，盡量恢復機器出廠設置。
如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡和機器到三星服務中心進行檢查。