可以在淘寶個人中心-購買寶貝-交易成功訂單中查看申請進度,查看訂單背後的詳細信息。如果妳已經提交了申請,建議妳耐心等待結果。如有疑問,也可聯系售後在線客服進行咨詢。
申請售後處理流程
用戶已經在淘寶手遊的個人中心購買了寶貝——所有訂單——然後選擇對應的訂單。下單後,點擊申請售後。根據提示填寫信息和申請說明。用戶請註意,請詳細填寫申請說明。客服只會根據妳的需求和問題進行幹預。不在說明書中的將不被接受。
客服接收用戶申請的售後服務。客服收到用戶申請後,會在七個工作日內根據用戶的指令和需求介入受理。如遇特殊情況,會延期,如遊戲官方詢價等待官方回復等客服介入。客服在可以受理用戶申請時,會通過短信或者淘寶手遊個人中心的信件告知用戶,客服已經參與受理。
如有需要,客服會主動聯系申請人。申請售後進度查詢,可在淘寶個人中心查詢申請進度,已購買寶貝,交易成功。