1.手機不支持彩信功能；
2.手機彩信的參數設置不正確；
3.發送的彩信大小超過50K；
4.彩信發件箱和收件箱已滿；
除了上述簡單的故障排除外，您可以關閉手機或更換手機進行測試，但仍然無法解決。您可以聯系人工客服進行處理。