1.如果配件中有強電磁場(微波爐、電磁爐、電站等。)，建議移到遠離強磁場的地方，看看屏幕功能是否恢復正常。強電磁場會影響觸摸屏的功能。
2.如果環境溫度異常(高於50或低於-20)，建議轉移到其他地方再試。環境溫度異常會導致屏幕顯示和觸摸功能異常。
3.如果屏幕潮濕、出汗或臟汙:請保持手機清潔，將手機屏幕擦拭幹凈後再試。屏幕上的水、汗、汙垢都會影響屏幕的觸摸反應。
4.如果手機屏幕上有薄膜；請確認薄膜厚度是否超過0.2毫米..建議使用厚度不超過0.2 mm的薄膜，屏幕上太厚的薄膜會影響屏幕的觸摸靈敏度。
5.如果使用非標準充電器和數據線充電時屏幕出現異常，請更換標準充電器。非標充電器幹擾屏蔽能力弱，會影響手機觸摸屏功能。
6.建議您將手機系統升級到最新版本。
如果以上方法未能解決您的問題，請提前備份您的重要數據，並攜帶購買發票到華為客服中心進行檢測和處理。