擴展:
妳可能聽說過12345這個電話號碼，但是妳不太清楚它是什麽。實際上，12345，即“非緊急救助服務系統”，是用來幫助申領人解決生活、生產中遇到的困難和問題，是市委、市政府關註民生、傾聽民意的平臺。
12345壹般指各地市人民政府搭建的公共服務平臺，由電話12345、市長信箱、短信、手機客戶端、微博、微信等組成。不僅僅是電話12345。
熱線12345可以提高為民服務水平，促進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
各地實際情況不同，視當地情況而定。