1.點擊建行網銀上方的在線客服，進入在線客服對話界面。
2.如果選擇線上溝通，可以和客服在線實時互動。
3.直接向客服說明自己的卡號，查詢銀行。
方法二:短信查詢
1.把khcx#銀行卡號發到95533就行了。
2.稍等片刻，您將收到95533返回的銀行信息。
方法三:電話查詢
1，撥打95533建行客服，根據提示音進行查詢。有兩種方式，壹種是手動，壹種是自動。選擇0作為人工服務。妳可以通過解釋妳想查詢的內容來進行查詢。
2.選擇1查詢，銀行查詢選擇6，輸入要查詢的建行卡號，按#結束。
3.您可以立即聽到您的銀行信息。此時再按1收聽，按2短信發送到您的手機，輸入手機號碼以#結束。
方法四:櫃臺查詢
這是最簡單的方法。妳可以在建行的任何壹個網點查詢妳的銀行，也可以就近查詢。