其實我們收到這樣的短信後，不要完全相信，因為很可能是詐騙短信，短信裏可能有銀行卡的鏈接，不要點開。而是去自己的銀行軟件App或者銀行卡上查流水，看是否真的有這筆費用，扣除的項目是否真的是這家泰康人壽保險公司。首先，我們必須確定推演的真實性。
第二，如果真的扣了這個費用，那麽我們可以直接撥打泰康人壽保險公司的客服電話，詢問他們買的是什麽保險。
泰康人壽保險公司的電話可以通過百事通或者互聯網查詢。找到客服號碼後直接打電話，然後轉人工客服。接入人工客服後，直接告訴他自己的情況。然後人工客服會根據妳的個人信息查詢妳今年是否購買過任何壹個險種。如果根據妳的個人信息，妳根本沒有購買保險，那麽我們就咨詢銀行的客服。
3.如果妳沒有買任何保險，但是相關費用被扣款了，那麽我們可以直接撥打銀行的客服電話，詢問扣款的具體情況。
銀行客服壹般在銀行卡背面有聯系方式。直接撥打這個客服電話，轉人工客服。然後把妳的具體情況告訴客服，客服會根據妳的情況查詢具體的扣款項目和簽訂協議的條款。如果妳不在任何條件下簽署條款和協議，那麽銀行不會自動使用銀行卡裏的金額，銀行也會給出充分的證據。