1.確認是不是偶然觸碰打了電話或者發了信息；
2.進入I管理-應用管理-權限管理-權限-打電話/發短信/發彩信-禁止第三方撥號或短信軟件的權限；
3.如果下載了第三方管家或撥號軟件，建議卸載後再使用觀察。卸載應用程序將刪除軟件數據，並且操作後數據無法恢復。操作前記得備份數據。
如果以上操作還沒有改善，建議進入vivo官網-我的在線客服-輸入人工，咨詢在線客服反饋。