溫馨提醒:
如果手機開機或重啟後無法接收消息，這是正常的，因為重啟後應用程序沒有啟動，此時無法接收消息。請點擊圖標啟動應用程序正常接收信息。
1.檢查更新
(1)可能是舊版應用與手機最新系統版本不兼容。我們建議您在華為應用市場或官網將應用更新至最新版本。
(2)壹些應用適應可能需要移動電話系統的版本。建議您提前備份好資料(微信/QQ等應用需單獨備份)並檢查更新手機系統版本:
轉到移動電話設置，搜索軟件更新或系統更新，然後單擊檢查更新。如果有新版本，建議妳及時升級到最新版本。
2.打開應用程序消息通知
(1)打開通知權限
進入設置>通知中心，找到需要設置的應用，設置為允許通知，通知方式(允許通知，在狀態欄顯示，banner，鎖屏通知等。).
(2)打開消息提醒
有些應用程序需要在自己的設置中打開消息提醒。請輸入應用程序設置。
提示:壹些應用程序在登錄PC後無法接收消息提醒。
3.保持網絡暢通
(1)關閉節能模式開關。
可能是應用的聯網權限已經關閉或者妳開啟了流量節省模式，所以收不到消息。
進入手機管家點擊流量管理>應用聯網，找到應用，重新查看移動數據和WLAN選項。
進入手機管家點擊流量管理>省流量模式(智能省流量)，關閉省流量模式或智能省流量開關。如果不想關閉省流量模式，可以在不受數據消耗限制的應用列表下找到應用，打開開關。
(2)開啟WLAN/移動數據連接切換提示，睡眠時始終保持網絡連接功能。
可能是手機沒有WLAN無法自動使用移動數據連接，或者是睡覺的時候斷線，導致沒有消息。
A.開啟WLAN/移動數據連接切換提示功能。
EMUI 8。X / 9。X / 10。X / 11。X & amp魔法UI 2。X /3。X /4.0::在設置中搜索輸入移動網絡/移動數據，選擇高級>；WLAN/移動數據連接切換提示；單擊以將狀態更改為自動使用移動數據連接。
EMUI 5。x:設置>更多>移動網絡> WLAN/移動數據連接切換提示；
提示:設置此選項後切換到移動數據時不會有提示。請及時關註移動數據的流量消耗。
B.打開睡眠時始終保持網絡連接的開關。
EMUI 9。X / 10。X / 11。X & amp魔法UI 2。X /3。X /4.0:進入設置，搜索並點擊進入休眠時始終保持網絡連接，打開開關。
EMUI 8。x及以下:進入手機設置，搜索點擊保持WLAN連接休眠>；總是；在手機設置中，搜索進入移動網絡，點擊高級，打開常通數據服務開關。
4.開放第三方應用後臺操作權限。
可能是應用無法在後臺運行或者清理後臺時清理了應用，導致無法接收消息。
(1)允許應用程序自行啟動並在後臺運行。
進入手機管家>開始管理(應用開始管理)，關閉該應用的自動管理開關，開啟允許自啟動、允許關聯啟動、允許後臺活動。
EMUI 5。x手機可能開啟了鎖屏清理應用或者使用了手機管家>；加速清理時清理應用程序。建議您在鎖屏清理應用中使用手機管家>剩余XX% >關閉應用開關，在手機管家>中；清理加速>取消選中內存加速中的應用程序。如果選中，應用程序將在使用清理加速時關閉。
(2)鎖定多任務界面
EMUI 9。X / 10。X / 11。X & amp魔法UI 2。X /3。X /4.0:進入多任務界面，選擇應用，向下滑動應用。當應用右上角顯示小鎖圖標時，表示應用已被鎖定，再次向下滑動，將被解鎖；
EMUI8。x及以下:進入多任務界面，選擇應用，點擊鎖狀符號。當鎖從打開狀態變為關閉狀態時，意味著應用程序已被鎖定。再次單擊以解鎖它。
5.關閉電源優化功能
(1)關閉高耗電提醒功能。
可能是妳在系統被高耗電喚醒的時候手動關閉了應用。建議您在有應用高耗電提醒時，選擇不再提示，不要直接關閉應用。或者可以關閉高耗電提醒功能:(部分手機不支持高耗電提醒，請參考手機實際情況)
EMUI 10。X / 11。X & amp神奇UI 3。x/4.0:settings >；應用>應用管理，了解相關應用的耗電詳情>關閉高耗電提醒開關；
EMUI 9。X & amp魔法UI 2。x:設置>電池>更多電池設置，關閉高耗電提醒開關；
EMUI 8。x:手機管家>剩余XX% >檔位按鈕，關閉高耗電提醒開關；
EMUI 5。x:手機管家>剩余XX% >後臺大功率應用，如果勾選此應用，會導致應用關閉，需要重啟才能正常接收消息。
(2)關閉省電模式和超級省電的開關。
妳可能開啟了省電模式，建議妳去設置>電池，關閉省電模式和超級省電的開關。
(3)允許忽略電池優化
EMUI 9。X / 10。X / 11。X & amp魔法UI 2。X /3。X /4.0:進入手機設置，搜索電池優化，點擊小三角，選擇所有應用，找到應用，設置為不允許；
EMUI 8。X & ampEMUI 5。x:進入手機設置，搜索忽略電池優化，點擊小三角，選擇所有應用，找到應用，設置為允許。
6.更新手機管家智能維護規則
可能是手機管家的智能維護規則沒有更新。我們建議您遵循以下方法:
進入手機管家，點擊右上角的設置圖標(檔位按鈕)，開啟智能維護開關；
進入設置，搜索進入應用管理，找到手機管家，點擊保存>；刪除數據。保持網絡暢通，打開手機管家，等待其自檢，待最終分數出現後重啟手機。
提示:該操作會恢復手機管家的其他設置，建議您重新設置。
7.卸載和重裝
(1)卸載第三方手機管家軟件。
第三方手機管家軟件可能會管理應用。請確認手機上是否安裝了手機管家或安全衛士等其他第三方軟件。建議刪除第三方軟件或將其放入信任列表。
(2)卸載並重新安裝應用程序
建議您在備份應用數據後卸載應用，並在華為應用市場或官網下載、安裝、打開所需相關權限後重試。
如果以上操作全部配置完畢，仍然存在問題，建議您提前備份重要數據(微信/QQ等應用需要單獨備份)，並攜帶購買憑證到華為客服中心進行檢測。