請確認是否有多個應用程序同時打開並運行。在後臺運行多個應用會占用太多內存或其他資源，手機超負荷就會死機或卡頓。請及時關閉或退出暫時不需要的應用程序或大功率應用程序，釋放系統資源。
請確認是否安裝了某些軟件或者點擊未知鏈接後手機崩潰。您可以在啟動過程中重復按下電源按鈕+音量降低按鈕，以進入安全模式並卸載之前安裝的軟件。
請確認系統文件是否被誤刪除。系統運行時找不到對應的文件，導致混亂，手機故障。請備份重要數據，並前往售後服務中心恢復或升級系統。
請確認是長時間使用手機還是邊充電邊使用。在這種情況下，手機可能會過熱，導致崩潰，重啟或黑屏。請關閉不常用的後臺應用程序。建議充電時避免玩手機。
請確認是否安裝了microSD卡。請重新拔插microSD卡，並檢查問題是否仍然存在。如果問題存在，可能是接觸不良。如果問題不存在，可能是microSD本身損壞或者與手機系統不兼容。建議更換高質量的microSD卡。
請長按電源鍵10s以上強行重啟手機嘗試解決。
請確認在玩大型遊戲或運行某些特定應用程序時是否出現死機、重啟或黑屏現象。部分第三方應用與系統不兼容，可能導致手機死機，系統卡頓，導致黑屏或重啟。建議卸載不兼容的軟件，清空內存，將第三方應用app和系統軟件升級到最新版本，看能否解決。
請確認是否有過刷機行為或使用第三方刷機軟件。非官方系統會影響手機的穩定性。請備份重要數據，並前往售後服務中心恢復或升級系統。
如果上述操作後問題仍不能解決，手機藍屏影響正常使用，可能是硬件故障。請提前備份好資料，到附近的華為客服中心進行維護。