可用額度是指您的手機尚未使用的信用額度。如果號碼欠費，就會被列入黑名單，或者拖欠銀行貸款和信用卡消費，影響用戶信用，這樣可用額度就會變成負數。
可用余額是指用戶扣除專用存款賬戶的月還款額後，本月剩余的可用余額。如果可用余額顯示為負數，則表示該號碼的話費至今未結清。所以，如果妳查詢的可用余額為正，說明妳目前還能使用多少話費，沒有欠費。
壹般用戶用完可用余額，然後用戶信用額度用完，就會停。