寄包裹時會電話聯系收件人，包裹到了再來取。平時寄包裹或者有包裹要收，都會關註快遞單號。
通過快遞單號，可以查詢包裹運送途中的情況，是否到達，什麽時候到達，具體運送時間。如果妳還沒買東西或者沒人送，ZTO快遞會發短信說有快遞，妳可以打下中通熱線咨詢。
壹、限時產品和服務:
次日送達:在規定的服務範圍和送達時間內收寄，承諾次日24點前送達的快遞服務。？
隔日送達:在規定的服務範圍和投遞時間內收寄，承諾後天24點前送達。？
三日到:在規定的服務範圍和配送時間內接收配送，承諾3天24點前收件配送。
二。產品和服務的增值服務:
上門取件:根據客戶的指示在指定地點收取快件並送到指定收件人處的綜合服務。？
取件服務:根據寄件人的指示，在指定地點領取快件，並投遞到指定目的地。
優鮮派送:“優鮮派送”是中通公司推出的壹項不同於“普通件”的派送服務，主要針對生鮮、水果等時效性和安全性要求較高的產品。通過集貨、中轉、發貨的槍支預警，第壹時間將產品轉移到下壹環節，以更快的速度完成整個發貨過程。？