大數據的作用主要在於描繪精準的客戶畫像，構建完整的會員體系，最終實現可持續的自動化精準營銷，直接體現為對市場和營銷人員的留存、轉化等目標KPI的提升。正如曾經做過小米顧問的炸藥專家金錯刀在《炸藥戰略》中提到的，我們不僅要盲目使用數據，更要善於“數據審問”，挖掘出真實有用的數據，為我們所用。金錯刀認為，數據拷問有以下三個關鍵維度，可以應用到營銷中:
關鍵客戶數據:找到對營銷起決定性作用的用戶/客戶數據。如RFM模型中的客戶價值數據和客戶畫像數據。
橫比豎比:對於已有數據，與朋友的相關數據(橫比)和品牌本身的歷史營銷事件數據(豎比)進行對比。
細分溯源:對數據進行盡可能多維度的細分，從源頭上分析客戶的消費行為，主要是為後續的壹系列精準營銷做鋪墊，節約營銷資源。