1，關機重啟。
2.將手機升級到最新版本；
3.進入手機設置-更多設置-恢復出廠設置-嘗試恢復所有設置(該操作不會清除您手機中的數據，只是將所有設置恢復為默認值，請放心)；
Vivo是廣東BBK電子工業有限公司的品牌，於2011正式進入手機市場。是壹個專註於智能手機領域的手機品牌。Vivo致力於與追求樂趣、充滿活力、年輕時尚的群體壹起，打造外觀卓越、音質專業、影像極致、體驗愉悅的智能產品。
Vivo有三個產品線布局:X系列、Xplay系列、Y系列。拍照和音樂是vivo的品牌基因。2014，vivo品牌國際化全面啟動。除了中國大陸市場，vivo進入的海外市場包括印度、泰國、緬甸、馬來西亞、印尼、越南和菲律賓。2015 10 10月26日，vivo與BCCI(印度板球協會)在印度孟買宣布達成合作，vivo從2016起正式成為IPL的主冠名合作夥伴。[1]
2016-2017，vivo正式成為NBA中國官方合作夥伴。