您的問題有以下解決方案:
1.不管什麽樣的訂單，壹定要給自己留有富裕的時間，以免遇到突發狀況無法轉身。(比如客戶要求壹個月發貨，妳送下來可以要求25天發貨)。
2.手裏的訂單需要定期跟進，進度要等到交貨才能問，物料要等到生產才能問。壹定要讓相關部門早知道，讓別人早做準備，同時讓對方知道最晚的完成時間。所有的溝通都要盡量留下痕跡，同樣的事情最好通過郵件傳達，電話強調。壹方面可以讓對方在忘記細節的時候隨時看郵件，另壹方面也可以防止對方出現問題後推脫。第三，電話溝通效率比較高，距離感比較近。對於重要問題，可以召集各部門開會，或者親自到車間參觀(會議要由妳主持，工廠檢查要由妳帶隊。最好帶上大而知名的客戶或領導，這樣有助於樹立妳的威信)。
2.讓相關部門的同事知道妳訂單的重要性(比如新客戶的第壹單；大客戶的訂單等等。不要輕易用不能按時空運發貨的理由。溝通時，雙方盡量平等，顧全大局，從老板的利益出發，求同存異，不要把爭議放在無關細節、對方的態度等問題上。
3.如果要交換位置，要求對方幫助妳，首先要本著相互支持、合作共贏的精神，創造條件讓對方盡可能地幫助妳。比如妳想讓車間幫妳趕工，妳可以先跟物資部門確認壹下物資什麽時候能準備好，再跟物流部門確認壹下最寬松的物流時間，然後把信息傳達給車間，告訴他們物資什麽時候能到位，最晚什麽時候能完工(這裏給自己留點時間)，讓他們明白妳是要跟他們站在壹起解決這個問題的。
如果有妳這個層次解決不了的問題，那就是兩步走。1.妳自己去找他的領導。如果他的領導解決不了，就向妳的領導匯報，尋求幫助。
在問別人所有問題之前，先明確自己需要知道什麽。比如妳問別人什麽時候能發貨，首先要知道訂單進展到哪裏，需要什麽步驟，工廠目前的產能是多少，正常情況下理論上要多久。如果妳不知道這壹點，車間的人很容易從技術角度耽誤妳。
剛畢業的時候，遇到了和妳壹樣的問題，被別人牽著鼻子走。後來時間長了，被別人牽著鼻子走。這些都很正常，不必刻意改變自己。相信自己，自然溝通。祝妳工作愉快！
回答妳的補充質詢:
我覺得生氣和被嘲笑有兩個原因。妳覺得對嗎？
1.資歷:感覺跟單員比較年輕，對公司不熟悉。
2.職業:感覺跟單員的專業不如他們熟悉，不懂。
不全是因為紀錄片沒有權利。權利有兩種，壹種是職位的權利，這是客觀條件，只能慢慢爭取。第二是我們在別人面前的威信，這是可以培養的。如上所述，要獲得相關部門的尊重，這裏再次強調，以下三點非常重要:
1.對項目相關的知識要足夠專業:至少在溝通的過程中，不能讓對方覺得他比妳有更多的信息和技術，否則他會有心理優勢，自然覺得紀錄片很好對付，不會太在意。像產能，原材料訂貨周期，不同工序需要的時間和難度，這些都是最起碼要記住的東西。如果別人提出困難，把我們搪塞過去，我們可以反駁，或者提出解決辦法，他會對我們特別尊重。
2.妳必須樹立自己的威信:要麽讓有關部門覺得領導很重視妳這個人，要麽讓有關部門覺得領導很重視妳這個項目，兩者就相安無事了.....> & gt
問題二:如何做壹名跟單外貿跟單基礎知識？
壹、跟單員的職責:
1.跟蹤每壹單訂單的生產並順利發貨給客戶，追回應該追回的款項。
2.與新老客戶保持聯系，增加溝通，了解客戶需求。
3.接收客戶投訴信息，並將相關信息傳遞給公司相關部門。
4.掌握和了解市場信息，開發新客戶。
5.做好售後服務。
2.跟單接到訂單後應該做什麽:
首先說說接單的方法
1.顧客可以用各種方式在工廠下訂單，如電傳、郵件和電話。每個訂單都有不同的方式，所以我們的業務員要註意把它們變成書面訂單。
下單的時候要註意各方面的問題。比如:顏色、數量等。
2.訂單審查
每個訂單的圖案、面料、工藝甚至設備都不壹樣。首先，看我們目前的水平能否滿足客戶的要求是關鍵。
需要區分這是加工訂單還是OP訂單。
3.打開生產訂單和流程卡。
當每張紙打開時，客戶要求必須清楚地寫在生產紙上。在交給生產部門生產之前，倉庫要了解原材料是否足夠生產這個訂單。
4.在生產過程中，如果出現任何無法滿足客戶要求的突發情況，壹定要及時向公司高層反映，尋找解決方案。
取樣
做小樣的目的是看我公司做的產品是否能滿足客戶的要求，也是大貨和生產的基礎。壹般來說，按照正常程序，樣品都是客戶自己認可後再下單的。
修改訂單
壹般來說，需要和客戶重新訂貨，跟單員重新訂貨，交生產部生產。
當客戶取消訂單時，跟單員必須收回舊材料(生產訂單、流程卡)。
7.大貨生產出來後，要成排裝運。
三。售後服務
當顧客投訴或退貨時:
對於客戶投訴，我們應該了解問題產生的原因，並采取措施，找到對策，避免下次發生。
當客戶要求退款時，第壹件事就是努力讓客戶接受我們的問題。如果能修好，成品會在出貨前修好。
嚴重的話會重新生產，生產補上再發貨。
還有壹種采用相互讓步的折扣方式。
有時候只能按照客戶的要求來處理。最重要的是如何讓公司和客房實現雙贏。
4.如何溝通才能讓紀錄片工作做得更好
與工廠所有部門溝通:
面對生產部門，我們是客戶，我們所做的壹切，既是對客戶負責，也是對老板負責。多和各個生產部門溝通，讓他們在生產每壹個訂單的時候更清楚的了解客戶的意圖，這樣生產才能更順利，更好的滿足客戶的要求。
這壹行沒有男女之分。而且，女人更有親和力！嗯。多有趣啊
問題三:如何把紀錄片的工作做得更好？簡單來說，采購主要需要做到“只需質量、只需數量、只需時間”:只需質量是指合適的質量，盲目追求高質量會增加成本。(註:不管是哪種材質，最重要的是看質量。質量好了成本才會增加。)適量:指數量合適。在不影響生產的前提下，盡可能減少庫存。(如果生產中想給多少給多少，當然可以適當給壹些備件，不要盲目增加數量。這樣壹來，倉庫就會變大，這樣就會有很多不該來的物資。會有資金問題。準時:指最合適的到貨時間，以提高物料的周轉率。有以下幾點我做到了:1。收集產品信息:我對這個產品並不熟悉，但我會盡力去找了解這個產品信息的人，從別人那裏了解我不知道的東西。哪怕是最微小的壹點點信息，都可以視為學習和進步。2.做事有條不紊:我基本上每天都會記錄自己做過的工作，處理過的事情。對於沒有處理好的事情，我會要求第二天或者立即處理，盡我所能盡快解決問題。3.工作有計劃:每天結束之前，我會在腦子裏旋轉我還沒有完成的事情，明天主要的事情是什麽，並制定壹個計劃。很重要，或者事情很多，我會記錄下來，壹壹處理或者交叉處理。4.學會主動與人溝通:經常與車間、倉庫、打樣車間、質量等相關人員接觸，幫助他們了解產品，跟蹤需求，減少工作失誤，提高工作效率。5.難點重點總結:事後盡量對工作中的難點做壹個簡短的書面總結，以便日後總結經驗。6.供應商管理:盡量用有效證件約束他們，讓他們積極爭取配合我們的工作，及時解決問題，讓他們有壓力，有動力。7.訂單跟進:工作上要負責嚴謹，主動出擊，不要指望供應商確定沒有問題。要及時做好跟進工作，每次都要分析供應商看似合理的理由，是否存在供應的風險隱患或其他東西。要做好記錄方便查詢統計，配合相關部門做好工作。8.解決問題:快速反應，及時匯報，快速果斷處理問題，有自己好的處理建議，與供應商做出妥善的談判結論。
望采納
問題4:如何成為壹名優秀的跟單？想學外貿，可以從這個職位入手:1，掛鉤外貿，連接2，門檻低，無工作經驗。新人可以從這裏踏上外貿之路。信息如下:1。跟單員的定義:(什麽是跟單員？DocumentaryHandler跟單員是指在企業運營過程中，根據客戶訂單跟蹤產品和服務的專職人員。(不能* * *，代入)。所有圍繞訂單工作並對交貨日期負責的人都是跟單員。二、跟單員工作的定義:跟單員廣泛存在於訂單生產企業和進出口外貿企業中。跟單員的工作性質和特點因企業的規模和性質而異，但壹般來說，跟單員是作為業務跟單員和生產跟單員而存在的。1.商業紀錄片:跟進客戶。特別是對我們的產品有過興趣，有購買意向的人會跟進。旨在達成交易和簽訂合同的壹系列活動。打電話給銷售員或業務助理。2.生產文件:根據生產安排收到的訂單。跟蹤生產進度，按時將貨物交付給客戶。內部電話:業務經理、生產主管或總經理助理。無論是外貿公司的跟單員，還是工廠企業的跟單員，他們的基本職責都是由“業務跟單”和“生產跟單”兩部分組成。三、跟單員的工作定位:(工作性質)跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動接受訂單，更是主動進行業務拓展，目標客戶實施銷售跟進，以訂單為目標，不僅僅是開展業務跟單。所以跟單員要:(1)尋找客戶:通過各種渠道尋找新客戶，跟蹤老客戶。(2)設定目標:主要客戶和待開發客戶。我們的工作集中在關鍵點和分配的工作時間上。(3)信息傳播:企業產品信息的傳播。(4)銷售產品:以獲取訂單為目的，主動聯系客戶，展示產品。(5)提供服務:對客戶的產品和服務的售後服務。(6)收集信息:收集市場信息，進行市場調查。(7)產品配送:當產品供不應求時，應首先配送給大客戶。跟單員是業務助理；跟單員往往扮演業務經理助理的角色，協助業務經理接待、管理和跟進客戶。所以跟單員要:(1)函電回復:(2)計算報價；(3)核對並簽署賬單；(4)填寫對賬表；(5)發送和登記樣品；(6)管理客戶檔案；(7)拜訪客戶。跟蹤的重點是生產進度、貨物申報和裝運。所以，在小企業裏，跟單員身兼數職，不僅是內勤，還是生產計劃員、物料控制員，還可能是采購員。在大企業，代表企業的業務部門，督促制造部門要貨，跟進出貨。/4.跟單員的工作特點:跟單員的工作幾乎涉及到企業的每壹個環節，從銷售、生產、物料、財務、人事到總務。特點是:復雜，全面。1.責任重大。跟單員的工作是以訂單和客戶為基礎的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝。失去訂單和客戶會危及企業的生存。做訂單，做客戶的工作，責任重大。2.溝通協調:跟單員的工作涉及到各個部門。跟單員和客戶、計劃部門、生產部門等很多部門的工作都是壹種溝通和協調。都是在完成訂單的前提下與人溝通。溝通協調能力尤為重要。3.做好客戶的建議工作:跟單員有很多客戶信息，熟悉他們的需求。同時也了解工廠的生產情況，可以對客戶的訂單提出意見，方便客戶下單。4.工作節奏多變，節奏快:我們面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏都不壹樣。因此，跟單的工作節奏應該是可變的。此外，顧客的需求是> & gt
問題五:如何做好跟單員的工作職責？
跟單員的定義、工作定義、工作方向、工作特點、素質、工作內容和知識、技能要求以及工作的重要性。
壹、跟單員的定義:
跟單員是指在企業運營過程中，根據訂單跟蹤產品和服務的專職人員。所有圍繞訂單工作並對交貨日期負責的人都是跟單員。
二、跟單員的工作定義:
(1)業務跟單:跟進產品。尤其是國外工廠加工的產品；
(2)生產跟單:將收到的訂單按生產進行整理。跟蹤生產進度，按時將貨物交付給客戶。
三、跟單員的工作定位:
(1)尋找盲點:通過工作中的問題，找到工作的重點，杜絕控制盲點。
(2)設定目標:每天3個電話，3個盤點，6個審核，不拖延的完成當天重點布置的工作。
(3)信息傳播:將會議紀要通知公司及各部門，並傳達到各工廠。
(5)提供服務:為材料管理組和質量組提供最好的服務。
(6)收集信息:隨時收集各工廠的情況(工作日記)，並將收集到的信息及時反饋給部門經理。
(7)產品分發:定制和執行進度，采購輔助材料和協調。
第四，跟單員的主導意識:
跟單員要對環境、任務、結果有深刻的理解，這樣妳在工作中才會有強烈的主導權感。作為跟單員，我跟進生產任務沒問題。妳是怎麽生產的？什麽時候能完成？產品呢？跟我沒關系，那妳就做不好跟單員。妳沒有支配感。
責任:大局意識，責任感，凡事負責。
有條理:有手段有想法，遇到問題有解決問題的能力。
有效:高效且富有成效。
要達到的目標:壹切工作都以最終的結果和最終的目標作為我們的指導思想。如果最後失敗了，那就沒什麽好說的了。
簡而言之，妳要心中有大目標，有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈條中的壹環。而不是以某個人或某個部門來評判。所以，在工作中，妳要把別人(參與工作環節的人)當成妳的下屬。(不是說妳是領導，而是給他們任務，明確目標，提供條件。妳的目標很明確:對最終結果負責。
動詞 （verb的縮寫）跟單員的工作內容、知識和技能要求:
跟單員的工作主要包括:白茬生產跟單、物料采購跟單、成品生產跟單、貨物運輸跟單、工廠聯系跟蹤。
(1)白茬紀錄片制作；了解白茬生產工藝和質量標準的知識。
(2)跟單材料采購。了解生產成品所需的所有材料和采購周期。
(3)紀錄片制作流程(制作進度跟進)懂制作，懂管理，懂傳播。
(4)貨物運輸跟單(裝運跟進)貨物運輸知識，了解並根據貨物運輸情況。
(5)聯系和跟蹤工廠，了解工廠的管理和現狀。
六、材料采購和材料入庫跟蹤
我們應該掌握:物資采購跟單的基本要求
購買文件材料的原因
材料采購過程記錄
文獻資料采購的方法和策略
跟單物料采購是指跟單員根據采購訂單中規定的物料、名稱、規格、數量、交貨期進行跟蹤。目的:滿足企業生產活動對物料的需求，在必要時獲得所需物料，避免為物料而停工。
1，采購跟單的基本要求:
合適的交貨時間、質量、地點、數量和價格。(適時、適質、適地、適量、適價)
2、材料采購跟單的理由:
以下原因促使我們跟蹤這些材料:
(1)供應商原因:由於供應商原因導致交貨不及時，我們不得不跟單的原因是:超過生產能力的訂單，超過技術水平的訂單。工藝管理差，質量管理不夠，導致不良品增加。
(2)企業原因:供應商選擇錯誤，沒有充分考察其生產能力和技術。要求的質量沒有說清楚。價格是勉強決定的。日程表的核心...> & gt
問題6:怎樣才能成為壹個好的追隨者？我不知道我是什麽樣的追隨者。我以前在壹家眼鏡公司做跟單員，就用我自己的方式來說吧。要對訂單的內容信息和產品結果的功能信息有清晰的了解，從下單開始就要壹個壹個的跟蹤。跟單關系到產品交付時間和產品質量。標準化的公司生產單位壹般都能按照訂單的要求做好。下單的時候，用文字把規則表達清楚之後，就不需要太擔心了。而且公司的生產單元和系統都不是很完善，所以不僅要在下單的時候把話表達清楚，還要監控所有的環節，比如原料投料，上線生產，交接，搭配...壹直到出貨。後壹種方法對於跟單員來說會非常困難，需要制定壹個時間表，並按照計劃的時間去執行，否則交貨容易延誤，質量也難以保證。希望對妳有幫助，工作中妳也會開心~
問題7:如何做好後續？我經常根據不同的客戶情況把跟進分為三類，1。就是服務跟進。2.轉型跟進。3.長期隨訪。第壹種是已完成業務的跟進，第二種是轉型跟進，是指通過約見或拜訪，知道通過努力可以達成合作的壹種跟進方式。第三種長期跟進是指短期內難以達成合作的跟進方式。所謂轉型跟進，是根據客戶的態度來決定的。有以下幾種情況:1。客戶仍然對這種產品感興趣和需要，但他們對價格仍有不同意見。對於這類客戶的跟進，最好是收集同類產品的價格，從自己產品的成本出發，與客戶進行結算，才能獲得妳產品價格的認可。為了達成協議，可以在原報價的基礎上降低。2.客戶對產品很感興趣，想買妳的產品，但是因為暫時的資金問題買不到。妳應該和這樣的客戶協調，壹起制定壹個時間表，讓他們可以預算購買妳產品的費用。當然，這樣的客戶不會直接說沒錢，妳要學會自己判斷。有很多業務員是不會跟進這類客戶的，記得他們跟進的時候，客戶已經買了別的產品。我的做法是，只要客戶靠譜，先給產品再預約收錢。3.客戶對妳的產品了解不深，態度曖昧。他們可以買也可以不買。對於這類客戶，要盡量讓自己的產品通俗易懂，量化產品給客戶帶來的好處，激起他們的購買欲望。客戶最關心的往往是妳的產品會給他的公司帶來什麽好處。所謂長期跟進，就是客戶根本不想用妳的產品或者已經買了類似的產品。這類客戶不會因為妳的主動跟進而不要妳的產品，也不會和妳合作。妳會放棄這類客戶嗎？實踐證明，這類客戶中往往有大買家，但如果妳跟得太緊，就會引起反感。最好的辦法就是真心和他做朋友。周末壹句溫馨的話，節日壹張問候明信片，生日小禮物。只要妳持之以恒，這樣的客戶會給妳驚喜。以上簡單介紹了壹些後續方法，可能並不詳盡。但是銷售中的很多方法還是需要妳學會變通，妳也需要有壹定程度的了解，妳必須學會不斷總結自己的經驗。以此類推，無師自通才是銷售的最高境界。
問題8:如何做好商務跟單員？我不是業內人士，但是看到這個我還是有話說的，呵呵...
在我看來，雖然妳寫了這段話，但妳不知道當妳親自工作時，
妳不應該只是做妳工作中應該做的事情，妳應該首先了解妳的整個公司。
它做什麽，為誰服務？當妳了解妳公司的情況後，
妳要了解公司所處的行業，了解行業目前的壹些市場情況，以及外界消費者的壹些需求情況。
這些都是妳應該知道的，所以我想問，在妳所謂的商業單據知識欠缺的時候，
妳達到這些認識了嗎？其實這之間的過程應該是漫長而艱辛的。
妳在工作中做了妳應該做的事情後，只是坐在那裏無所事事嗎？
真的沒辦法了嗎？也許妳根本就不想找點事做？如果是這樣，
那麽妳的問題應該改壹下，因為妳已經很清楚商業紀錄片的概念了。
也許妳壹直在抱怨對自己的崗位了解太少，但是妳要知道，妳需要從很多方面去了解。
而不是僅僅從別人告訴妳的東西中了解壹點點，也可以從各種相關資料中得到。
妳從事這份工作的時間不長，要有耐心，多從各方面學習，充實自己。
同時要提高自己的口才。其實這些東西才是我們作為壹個剛畢業的大學生最缺乏的。
所以希望妳在以後的工作中，繼續努力，發現壹個真正優秀的人才。
不僅僅是妳在學校學到的東西，真正的形成期應該是妳步入社會，有壹定社會經驗的時候。
加油，我看得出來妳是壹個有上進心的女生，但是要想真正做好現在的工作，真正達到自己想要達到的境界，必須要有良好的心態和壹定的耐心！
所以這裏有壹些給妳的建議:
1，擺正心態，樂觀對待自己！
2.學會忍耐，讓時間來觀察妳的進步！
3.利用休息時間多充實自己的知識！(還要勞逸結合。)
4、對自己有點信心，壹個人活在世上，如果連最起碼的信心都沒有，更談不上成功。
5、壹步壹個腳印，腳踏實地的工作學習，不要夢想壹步登天，天才是積累出來的！
問題9:如何成為壹名合格的跟單員？1.工作準備階段:1。顏色壹樣，手感壹樣，質量壹樣。2。客人確認樣品(工廠打印的彩色樣品)3。合同復印件(督促工廠與單位成員按合同辦事)，4。其他信息(例如，貿易公司的跟單員應該知道交貨地址、聯系人和運輸方式。(2)生產前準備1。根據客戶的原色號，要給工廠壹個通知，通知內容包括:光源，色牢度，染料是否環保，樣品號，坯布規格，完成時間，樣品尺寸，(印花要在壹個完整的周期內完成，色織布要附樣品，不水洗要原。)2。了解商品的最終用途，掌握布料的特性，比如是用作服裝還是面料出口。是否有其他後期處理。)3。樣板坯布要和大貨壹致，不能用其他布代替。根據通知，正確使用光源，避免跳燈，提高打樣精度。5。時間要求:染燒杯樣三天，色織樣五天，印花十天，水洗兩天。特殊情況另行決定。6。圖說:年輕的親朋好友要按規定的形式貼上，註明色號、姓名、編號、送樣時間。保存好樣品，管理好卡片(不要丟失，不要受潮，避免陽光直射。) 3.中樣還是大樣(也叫產前樣)這是發貨前確認質量、手感、顏色的關鍵。按照貴司的要求，盡可能的模仿大貨的生產流程，對所有的染料、助劑、工藝流程做詳細的記錄，並留有樣品，在生產大貨的時候要檢查。四、大宗商品的生產流程1。明確要求:對開票的各種要求，尤其是貨物的內外質量和交貨時間。2。制定生產計劃:根據交期，分階段制定生產計劃和受擾產品數量，根據公司生產計劃制定生產進度表，分階段更新更改。同時要及時向主管匯報(傳真、郵件、短信)，以便發現問題，及時解決。五、大宗貨物驗收:1。檢驗標準和方法:無論是中標，美標還是公司內部標準。按照十點或四點檢查法，應根據不同的目的采用不同的檢查方法。2。在規定光源下，以確認樣品為準，參照原樣品，色偏在4級以上。3。面料檢驗:密度、克重、汙漬、緯偏、織造疵點、紗疵、修復不良、條紋、折皺、破洞、斷邊、停車檔、異物、手感、寬度(頭、中、尾四次以上測量)4。及時匯報發現的問題，補齊或重鑄空白。不允許心存僥幸，也不允許匆忙過關。包裝運輸:根據面料不同，性質不同，采用不同的包裝(如紙箱、蛇皮袋、塑料袋)。只有在包裝外觀按照公司要求(色號、型號、數量、缸號、時間、訂單號、卷數/件數)進行標記，並通過檢驗和測試後，才能裝運。建議:小批量或者短距離配送貨物比較好，可以省錢。七、長街與船；Eucalyptus要求將樣品和條帶帶回公司。
問題10:如何做好跟單首先要熟悉外貿知識的掌握流程，其次要精通商檢。