1查看您是否回復過相關短信或接聽過相關營銷電話，從而開通業務；
2查看他人是否獲取了您的服務密碼等信息後為您辦理；
3.手機終端廠商違規在手機上內置菜單；
4 .由於您的錯誤操作，您定制或訂購了服務；
自2009年以來，我公司部署了專項整治行動，主要包括定制服務收費前的二次確認和顯性資費。但由於增值服務的多樣性，無故開通服務的情況比較復雜。建議您聯系我行工作人員或前往營業廳反映情況，我們將盡快核實處理。
您可以嘗試登錄網上營業廳/02DAa首頁，點擊業務辦理》其他業務》增值業務》我的新業務》業務退訂。您訂購的服務將顯示在界面上，找到您要退訂的服務後即可退訂增值業務。
如果上述方法無法退訂，建議聯系號碼所屬的聯通客服。
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