這種情況叫做漏乘。旅客因自身原因錯過乘車的，應與錯過的航班壹樣，到機場或原購票地辦理機票航班改簽和退票手續。根據機票的適用條件收取退票費。
退票:在客票有效期內要求退票的，憑有效身份證件按航空公司規定辦理。電子客票按行程退票。如果沒有打印旅遊行程單，可以憑有效身份證件退款。
擴展數據:
退款相關事宜
頭等艙和公務艙的退票和改簽規則自然寬泛，在航班上享受的服務也不盡相同。但是，無論經濟艙機票有什麽折扣，在航班上享受的服務都是壹樣的。
所以航空公司限制經濟艙以下的小班退票和改簽。特別折扣越低，換匯限制越嚴格，換匯成本越高。壹般來說，4%以下的經濟艙是不允許當三等的。
7折以下的機票原則上不退不換。按要求打5-8折。全價票或頭等艙票可以隨意換，換航班時可以加票。
如果不能決定哪天改簽，可以壹直保持機票的續簽價格高於現價來補差價，持有機票的航空公司不會補差價。
中國民用航空局官方網站-票務