1號碼的歸屬地不開放此項服務；
2 .不符合辦理條件的；
3.手機處於關機狀態，正常開機才能處理；
4處理方法不對。如果指令發送錯誤，可以檢查操作是否錯誤。
5.系統正忙。如果當前訪問網站的人數很多，因此系統繁忙，您可以稍後再試。
如果以上情況壹直沒有解決，可以聯系當地人工客服查看具體原因。
2.聯通扣費已經透明化。如果您對話費有任何疑問，可以登錄網上營業廳/02DAa主頁，點擊“話費查詢”>“賬單查詢”>“歷史賬單”，對您的消費情況壹目了然。如查詢後仍有疑問，可查看詳單了解具體用法，也可聯系當地人工客服或前往當地營業廳核實。