如果網絡信號差，可以打開手機的飛行模式，然後再打開網絡，就可以再次給客服發消息了。
如果是設置問題，有可能是手機關閉了淘寶的網絡設置，妳可以在手機設置裏重啟淘寶的網絡功能。
也有可能是賣家把消息拉黑了，無法發送。壹般不會出現這種情況。
也有可能是因為內存不夠，手機信號不好。清空內存，重新打開軟件使用，就可以恢復給客服發消息了。
淘寶客服註意事項:
壹、熟悉店鋪產品
顧客服務是商店和顧客之間的橋梁。對於客服來說，熟悉自己店裏的產品，對產品的特點、功能、註意事項了如指掌，才能流利的回答客戶提出的關於產品的各種信息，這是最基本的工作。
第二，熱情接待客戶
淘寶客服是店鋪接觸用戶的第壹窗口。壹個優秀的客服懂得如何很好的接待客戶，同時又能引導消費者進行附帶消費。作為客服指導，最好是熱情的，靈活的。假設客戶糾結於價格因素，要看情況決定是否接這個業務。如果妳能接下這筆生意，就讓顧客得到商店的特別折扣。
第三，做筆記和評論。
修改訂單備註也是淘寶客服的壹項基礎工作。有時候客戶的訂單信息或者收貨信息發生變化，那麽作為客服，妳有義務反饋變化，並且在交易完成後，記得給客戶寫評論，這是免費給店家打廣告的機會。