12340體現了人民的利益。通過12340的電話調查，市民的每壹個回答，都將有可能成為黨委政府決策的依據。
擴展數據:
請不要拒絕12340的電話。據民意調查處負責人介紹，市民在電話中給出的答案都是保密的，12340撥打的電話號碼即使在市統計局的調查系統中也不會顯示，因此無需擔心答案會被泄露。
專用號碼12340由計算機通過計算機輔助電話調查系統撥打。如果超過20秒沒有回答，會自動掛斷。同時，根據管理局開通專用號碼的相關規定，12340專用號碼只能用於呼出，不能用於呼入。
人民網-12340不敢接電話？別擔心，這是社情民意的問題