12320是衛生部設立的政府公益熱線。它於2005年2月9日啟動，並於2006年進行試點。於2012年底全面上線。2013月，12320公共衛生公共服務電話正式更名為12320衛生熱線。該電話覆蓋全國各地，服務於中國所有人。
2018 2月18，12320轉發博文《阿嬌不值得在節日購買》，微博稱阿嬌煮驢皮，引發關註和誤解。12320向12320的網友和用戶表示誠摯的歉意。
欺詐電話的特征
犯罪分子壹般在不同的地方作案，在不同的地方行騙，在不同的銀行取款。如果妳欺騙公眾，妳通常在其他地方打電話，或者使用外國手機打本地電話。犯罪分子大多來自同壹地區，彼此“掩護”意識很強。作案手法基本類似於冒充熟人。
通過撥打受害者的手機，嫌疑人聲稱受害者冒犯了他人，並以人身傷害相威脅來勒索受害者。侵權的對象沒有固定的對象。受害者不僅是高級董事和經理，還有普通員工和農民。
參考以上內容:百度百科-12320