1.請確認有線耳機或藍牙耳機的按鍵是否誤觸，或者皮套、桌面音樂圖標等。處理不當。
2.壹些第三方音樂播放應用具有自動播放功能。請檢查應用程序的設置中是否打開了自動播放功能。
3.如果以上方法都失敗，建議拿著購買發票到當地華為售後服務中心檢查維修。華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下:
可以通過手機自帶的會員服務APP中的“服務”頁面找到最近的服務中心；
也可以在華為商城官網頁面底部有售後網點查看地址入口；
溫馨提示:去售後網點前建議備份手機資料，可以提前和網點溝通確認營業時間。