中國電信10000和10001的區別;
首先,服務範圍不同
號碼10000的服務範圍分為:業務受理、業務查詢、業務咨詢、電話障礙申報、繳費、投訴/建議等。
10001服務的查詢內容包括:電信賬單查詢、欠費查詢、繳費信息查詢、招投標電信服務進度查詢等。
第二,答題類型不同
號碼10000由運營商人工提供,系統自動為用戶服務,號碼10001為語音自助服務熱線。
第三,服務查詢不同
10001服務的查詢內容包括:電信賬單查詢、欠費查詢、繳費信息查詢、招投標電信服務進度查詢等。自助服務中心沒有10000是電信的綜合自助服務窗口,受理新業務(來電顯示、呼叫轉移、鬧鐘服務)、信息服務(96800、121天氣預報)、電話號碼信息變更等。
擴展數據:
中國電信手機短信查話費的方法:
1.打開主頁面點擊手機上的“短信”按鈕,如圖所示。
2.編輯短信“102”發送至“10001”,如圖所示。
3.過壹會兒,中國電信會發來壹條短信,短信的內容是話費余額,如圖所示。
打電話查話費的方法如下:
1.首先打開“通話”按鈕,如圖所示。
2.撥打中國電信客服電話10000,如圖所示。
3、根據客服的語音提示,進行操作即可。如圖所示。妳可以查壹下妳手機的話費。
參考來源:百度百科-10000