檢查智能屏幕功能。
檢查智能屏幕功能是否打開。(設置-我的設備/設備-智能屏幕)
檢查背景光的持續時間。
檢查手機背景燈的時長:設置-顯示-屏幕超時(或者屏幕自動關閉)，選擇最短的時間試試。
檢查電源鍵
單擊電源按鈕，看看是否可以鎖定屏幕。
卸載第三方主題軟件
檢查是否使用了第三方主題軟件。如果安裝了，建議卸載刪除。
卸載最近安裝的軟件。
卸載並刪除最近安裝的軟件。
恢復出廠設置
請備份數據(聯系人、短信、圖片等。)在您的手機中，然後恢復出廠設置。
聯系售後服務
如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡、機器到三星服務中心，讓專業售後工程師幫助檢測。