亞馬遜如何舉報買家違規?
事實上,亞馬遜已經嚴厲打擊了商城中賣家和買家雙方的違規行為。
當賣家遇到其他賣家或消費者的惡意行為時,首先要保證自己的利益不受侵害,然後可以通過亞馬遜後臺的“舉報違規”向平臺舉報。
亞馬遜也會第壹時間受理,進行實際調查。壹旦對方被亞馬遜判定違規。
那麽,必然會受到平臺的懲罰。
直接通過電子郵件撰寫投訴(您必須擁有該帳戶的註冊電子郵件地址)
申請刪除亞馬遜差評聯系人團隊的郵箱是:review-appeals@amazon.com。
發送電子郵件時,請註意以下幾點:
1.妳的商店信息(商店名稱、註冊電子郵件地址)
2.查看鏈接和相應的Asin。
3.說明刪除的原因
處理這個問題的團隊是國外團隊,所以發郵件請用英文寫。
如何避免惡意退貨?
在此提醒各位賣家,面對防不勝防的惡意退貨,需要有壹定的意識和措施。以下措施供您參考:
1,設置產品購買上限,避免大量惡意退貨;
2.自提賣家可在發貨前拍照、稱重等措施,實時跟蹤訂單物流信息;
3.當出現惡意退貨時,賣家可以在亞馬遜後臺提交相關證據進行舉報或者寫郵件進行投訴。
如上所述,當商品使用時間較長,但仍要求無理由退款時,賣家可以準備A到z的包裹簽收和退貨請求日期的相關界面截圖,另外,關於退貨政策,對於自提賣家,亞馬遜美國站發布的最新公告也值得關註。
疫情下,整個環境的變化概率在增加。對於亞馬遜平臺的賣家朋友來說,要及時關註亞馬遜平臺的最新政策,更快的做出應對措施。
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