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洗車卡用戶如何回訪?

建議回訪時問的問題控制在三個以內,避免客戶反感。可以重點從幾個方面來設置問題1。妳認為我們洗車的質量怎麽樣?有什麽建議嗎?比如“妳願意介紹朋友親戚來我們洗車場嗎?”如果回答對服務滿意,如果回答不願意問“為什麽?”,妳就知道客戶哪裏不滿意了。

2.根據客戶愛車的實際情況,給出合適的保養建議。比如“上次看到妳車內很臟,會對身體有影響。我們的內部清潔可以是清潔和消毒。妳願意體驗壹下嗎?”

3.根據店鋪現階段的營銷活動或通知通知顧客。