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2006年汽車保險保費收入

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壹、車險在財產保險中的地位和作用

機動車輛保險是財產保險的支柱,特別是2006年以來,隨著交強險制度的實施,車險的覆蓋面進壹步擴大,其保費收入壹直保持在財產保險保費收入的70%左右。具體來說,

壹是車險保費收入增長較快,明顯高於財產險整體增速。2006年,車險對財產險的貢獻率達到84.33%。機動車輛保險保費收入的主要增長點是交強險保費收入;

其次,汽車保險的市場份額也很高。在財險保費收入中,車險收入占據重要地位,財險市場份額較高的前四家公司的車險業務占比均超過60%,部分公司達到90%以上。車險業務同比增速也很明顯,機動車輛保險的經營效益決定了整個財險市場的效益;

三是車險盈利能力有待進壹步提升。與車險業務的規模和上升趨勢相比,車險的經營效益並不樂觀。當然,這與交強險和機動車輛保險在賠付率上的高水平有很大關系,但歸根結底還是管理能力的問題。其管理能力如何將直接影響財產險和非壽險行業的發展;第四,汽車平均保費低,承保風險增加。

在保證車險業務規模的基礎上,如何進壹步提高車險業務的盈利能力成為各家保險公司關註的焦點。

二、汽車保險經營管理中存在的主要問題

(1)產品和營銷方式的銜接各保險公司的車險產品和營銷方式幾乎沒有區別。條款責任模式

套期保值和附加風險的組合與文本結構相似,營銷方法相同,市場定位和市場細分沒有自己的特色,缺乏成熟的規劃。這導致它們具有相似的競爭成本結構。由於中國是壹個人情社會,這樣的傳統將不可避免地滲透到保險行業。在汽車保險營銷的基本策略中,大多數公司仍然依賴關系,壹個業務領導者很容易成為許多保險推銷員的目標。

由於每家公司提供的保險產品差異不大,內部含金量大致相同,外部服務基本相似,計算的費率差異不大,因此保險方向由關系決定,這已成為現實中的自然選擇。正是在這樣壹種傳統的營銷機制下,與歷史悠久的老公司相比,壹些新成立的公司由於社交網絡尚未建立而無法擴大客戶群,這就是為什麽許多保險公司即使運營了幾年仍處於較低水平的原因。這也表明,用傳統的方法很難贏得競爭優勢,尤其是對新公司而言。保險公司必須重新審視自身的產品開發策略和營銷方式,圍繞提高車險經營管理能力這壹中心任務創新管理、產品和服務,建立更適應公眾需求的產品線和基於客戶利益的更靈活的業務。

競爭成本高

保險公司的競爭成本主要體現在高收費、降費競爭和寬松的理賠。首先,高昂的代理費和各種回報提高了競爭成本。壹些公司通過向保險中介支付高額費用來獲得保險費,壹些公司通過大規模擴大營銷團隊來擴大業務代理人,並通過支付工資和高額費用來擴大業務,這也增加了他們的支出。因此,機動車輛保險費的絕對金額增加而相對金額減少,利潤下降。消費者和保險公司利益受損,全社會資源配置扭曲,保險公司經營成本增加。特別是大量新公司進入市場後,為了爭奪業務,價格越來越大,成本越來越高。保險公司委托代理公司銷售車險產品是壹種重要的方式,但在這種情況下,許多保險公司很容易找到同壹家代理公司銷售其產品,這將在客觀上刺激這家代理公司的欲望,並給予其更大的提價空間,這無疑會增加競爭成本。壹些保險公司已經向專業代理機構支付了30%-50%的傭金。在汽車經銷利潤率較小的前提下,許多汽車經銷商為了完成銷售任務而人為降低汽車經銷利潤率,然後通過銷售保險來賺取壓縮利潤。然而,保險公司的車險賠付率壹直很高,壹般在40%以上,有時達到60%甚至70%,並且還在繼續上升。在這種收費和退款水平下,很容易出現虧損。

二是惡性競爭帶來的降費。通過投標投保車險已成為許多客戶的選擇。隨著市場價格戰的加劇,壹些公司更註重發展速度而不是業務的內在質量,降低違規承銷率,並不惜成本競標。只要數量不要質量,核保不嚴格,以效益換規模,導致保費減少,風險增加。壹旦發生風險,可能會造成損失。

第三,寬松的索賠作為壹種競爭手段提高了成本。索賠原本是壹種服務方式。壹旦被用作競爭手段,必然導致賠付水平的大幅提高,控制索賠水分的難度也相應增加。保險公司將不得不承擔比以前更多的賠償成本和管理成本。高費用率、高賠付率和低費率使得保險公司越來越難以盈利。在現實環境中,它是消費者和經銷商在競爭中必須遵守的商業方式。必須通過提高生產率和增加銷售規模來消化讓利帶來的成本。這就對保險公司自身管理方式的改革提出了客觀要求。

汽車保險索賠的風險很高

賠付率的車險賠款支出過高,車險經營效率壓力較大。首先,隨著越來越多的汽車進入普通家庭,交通事故也隨之增加,有效報案數量和理賠數量的增長率不斷刷新歷史記錄。2008年,PICC P&C公司平均每月處理超過654.38萬起索賠,事故率不斷上升。二是三者責任保險涉及人身損害案件的索賠和訴訟持續上升,在人身損害案件中的賠償比例逐年上升,每起案件的平均賠償額居高不下。三是理賠關鍵環節把控不夠嚴格,現場查勘流程粗放,理賠管理手段落後,部分理賠人員素質不高,導致多家財險公司車險理賠質量差、含水量高。第四,保險欺詐繼續蔓延,道德風險傾向蔓延。保險欺詐和自私賠償等案件時有發生。