1.所有來電都不會響鈴。
(1)檢查免打擾功能是否打開。
請打開設置,搜索,輸入勿擾。如果開啟此功能,來電鈴聲將在設定的時間段內靜音。請關閉此功能。
(2)檢查鈴聲音量。
請打開設置>聲音和振動/聲音,調大鈴聲音量後再試。
(3)檢查鈴聲是否設置為無。
請打開設置>聲音和振動/聲音,點擊查看是否為鈴聲選擇了無。如果沒有選擇,請選擇合適的鈴聲。
(4)是否誤觸了來電界面中的音量鍵或“短信”或“提醒”?
如果觸摸音量上下鍵和通話界面上的“短信”和“提醒”,這次通話不會有鈴聲,屬於正常設計。
(5)播放音樂時檢查是否有聲音。
請播放音樂,試試看有沒有聲音。如果有聲音,請重啟設備並嘗試解決。
(6)檢查手表/手環是否連接,“來電語音播報”功能是否開啟。
請打開設置>智慧助手>智能語音>語音控制通話。點擊查看,打開來電語音播報功能。建議妳選擇不播,再試壹次。
(7)恢復所有設置
如果上述操作不能解決您的問題,請恢復所有設置,然後重試。操作步驟:打開設置,搜索並點擊恢復所有設置,根據手機提示完成恢復所有設置的操作。
提醒:恢復所有設置會清除鎖屏密碼、指紋,刪除藍牙、WLAN連接記錄等設置。EMUI5.0及之前版本會刪除微信頭像的數據。建議使用微信自帶的聊天記錄遷移功能進行數據遷移和備份。
2.只有個別聯系人呼叫時不響鈴。
如果單個聯系人沒有鈴聲,您可能已將該聯系人的個性化鈴聲設置為“無”。可以在聯系人詳情頁面點擊鈴聲,查看鈴聲設置是否正常。
3.在特定情況下,來電不會響鈴。
錄制、拍攝視頻、微信視頻通話等壹些固定場景沒有鈴聲是正常的。
4.玩遊戲時,沒有響鈴。
如果在應用助手/遊戲助手中開啟消息勿擾功能,為了減少對遊戲的打擾,在玩遊戲時來電不會響鈴或震動。可以進入設置搜索應用助手或者打開遊戲助手app,點擊遊戲空間左上角的按鈕進入並關閉消息勿擾功能。
溫馨提醒:
部分手機沒有應用助手/遊戲助手,請參考實際情況;
部分手機不支持短信勿擾功能,請參考實際情況。
如果以上操作仍不能解決您的問題,請提前備份您的資料(QQ、微信等第三方應用需要單獨備份),並攜帶購買發票等相關憑證到附近的華為客服中心進行檢測處理。
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