堅持“有助於提升企業形象和提高企業效益”的原則，牢固樹立品牌意識，擴大壹室辦公成果，充分利用“全國守合同重信用企業”的金字招牌，增強誠信意識，倡導“壹次合作，終身友好”的經營理念，以“產品最終投訴率為零”為目標，以服務客戶、讓客戶滿意為目標，努力實現最佳服務和效率。加強窗口形象建設，落實窗口崗位服務承諾，並上網公布接受監督。
增加收入，為人民生產優質產品
魯花人明白自己的社會責任重於泰山，創名牌、出精品、增產、增收、增效，讓農民真正受益，正如墨子所說:“相親相愛、互惠互利”，實現雙贏，這不僅有利於企業自身，也有利於國家和農民。40年來，魯花人積極履行社會責任，科技創新，先後創建國家免檢產品和山東省名牌產品，被評為山東省AAA級企業。他們每年為社塔提供復合肥25萬噸、多肽鉀尿素654.38+05萬噸、大顆粒緩釋尿素654.38+05萬噸、BB肥654.38+00萬噸、甲醇6000噸。
獻身於農村
據市場調查，針對糧食、蔬菜、水果等多種作物的特點，魯花先後推出了大顆粒尿素、復合肥、復混肥、BB肥等新型肥料。與北京巨泰公司聯合研發的多肽螯合鉀緩釋控釋尿素，以及企業自主研發的兩款含多肽緩釋控釋尿素的新型肥料基於其“80”:新概念“100”對包裝了多年傳統文化100斤的傳統肥料提出了最強挑戰。新產品的袋裝重量不僅降低了每袋的重量，而且降低了每袋產品的價格，其肥效使農民朋友得到了實實在在的好處，可以說與雜交水稻之父袁隆平院士的“種三茬產四茬”如出壹轍。
為了讓魯花的新肥料在更多的土地上推廣，2008年3月正式啟動了推廣魯花新肥料的四個“100”項目:100名科研人員下鄉；通過層層選拔，選出100名新型肥料營銷大使，與濟南、棗莊等地的農技專家壹起走進田間地頭，向農民朋友介紹新型肥料的功效。
百戶扶貧家庭結對:在棗莊市婦聯和棗莊市總工會的幫助下，魯花與6543.8萬+貧困單親家庭結成扶貧夫妻。2008年3月8日前夕，棗莊和滕州的65，438+000多個貧困單親家庭免費獲得了肽螯合鉀尿素和BB肥等適合當地作物的新肥料。有效解決了他們的燃眉之急。在每壹戶貧困農戶家，工作人員壹邊送肥壹邊對科學施肥知識和壹些小技巧進行詳細講解和現場指導，並密切關註施肥效果，確保農作物健康生長。
100個銷售網點:為了讓更多農民在家門口買到滿意放心的肥料，魯花在棗莊五區壹市6543.8萬+鄉鎮設立了銷售網點，秉承“魯花肥料正宗可靠”的承諾，向社會交上了壹份合格的答卷。及時便捷的配送和穩定優惠的價格讓更多的經銷商和用戶感受到了魯花周到的服務意識。
百萬畝農田施用配方肥:配方施肥是增產節肥、增收節支的科學施肥技術。在棗莊市農業局的支持下，魯花配方肥大量投產，配方肥在滕州、棗莊、薛城、嶧城等地全面銷售。配方肥的銷售為企業產生了新的賣點，增加了新的利潤。倡導感恩理念，積極參與社會慈善活動，無論是慈善壹日捐、送溫暖、獻愛心活動、陽光下的愛心慈善晚會，還是汶川地震中的愛心捐贈和無償獻血。企業積極組織，員工積極參與，捐贈金額成倍增長，共同譜寫了壹曲責任與關懷之歌。
開展“代孕媽媽”活動，員工關心社會、奉獻愛心，爭做“代孕媽媽”。共有450名員工參與，形成465，438+00對，捐贈金額為8.79萬元。被棗莊市委授予“代理媽媽”突出貢獻獎。
2008年汶川地震後，全廠幹部員工積極向四川災區捐款捐物，先後5次捐款捐物超過1萬元。舉辦“愛在魯花——兒童愛心夏令營”活動。來自綿陽災區的20名兒童結對入住魯花員工家庭，體驗魯花人和諧的家庭氛圍。2010玉樹地震後，魯花全體幹部職工向災區捐款106856元。我們堅持以人為本，充分保障員工的主人翁地位，讓全體員工共享企業發展成果。建立健全民主管理、民主監督和民主參與機制，尊重和保護員工的積極性和創造性；全力維護員工合法權益，關心員工生活，努力解決員工最關心、最直接、最現實的問題；促進了員工生活質量和企業發展水平的同步提升。
保障員工的民主權利
我們充分發揮職工在民主管理、民主參與、民主監督中的作用，建立健全各級工會組織。截至2008年底，企業成立率和在冊職工參保率達到100%；定期召開職工代表大會，審議企業年度工作報告，對涉及職工利益的重大決策征求職工代表意見；推行廠務公開制度、領導幹部民主評議制度、職工代表巡查安全生產經營活動制度，組織開展合理化建議和勞動競賽活動，職工參與企業生產經營的廣度和深度不斷加大；依法推行平等協商和集體合同制度，全面推行勞動合同制度，設立勞動爭議調解委員會；女職工委員會的成立有效地保護了女職工的特殊權益。
有效維護員工權益
積極穩妥推進各項薪酬福利制度改革，努力建立突出崗位價值和工作績效、符合各類人員特點的薪酬制度，充分體現各類人員特別是具有經營管理、專業技術和操作技能人員的自我價值。近年來，我們註重基層壹線和重點艱苦崗位員工的分配，逐步提高壹線員工和重點艱苦崗位員工的崗位工資標準。同時，按照國家規定的工資總額增長幅度低於經濟效益增長幅度、職工平均工資低於勞動生產率增長幅度的原則，保障職工工資適度增長。
在企業內部全面推行全員、全方位、全過程、全天候、多方位、量化的“4QDL”績效考核模式。新崗位績效工資制度的實施，適當拉大了分配差距，基本實現了“六個不同”，即效益不同、每個月不同、每個分公司、部（室）不同、每個班組不同、每個崗位不同、每個員工不同，激發了企業活力。我們高度重視員工的切身利益，嚴格執行國家工時制度和帶薪休假制度，為員工提供養老、醫療、工傷、生育和失業等五項社會保險和住房公積金，並按時足額繳納各項保險費用。
努力提高員工的生活質量
企業籌資40萬元設立“送溫暖扶貧基金”，實施“送溫暖”工程。每年都對該企業的貧困員工進行統計。企業領導經常走訪慰問貧困員工，並在春節前夕向他們發放了慰問金。每年，企業都會看望數千名退休、困難、受傷和殘疾員工，並發放數百萬元慰問金。
落實職工帶薪休假和定期休養制度，積極開展豐富多彩的文化體育活動。通過舉辦運動會、文藝晚會、書畫、攝影展等。，減輕了員工的工作壓力，促進了員工的全面發展。
積極開展“溫馨家園”創建活動，對生活區道路進行硬化、綠化、美化、亮化，建設大學生公寓，對生活區住宅樓、南門、電纜、通風管網等公共設施進行整改，改善了員工的生活和學習環境。魯花已投資約3億元用於廢水、廢渣和廢氣的循環利用，並逐步形成了五條生態產業鏈:煤化工、爐渣綜合利用、熱電聯產、廢氣綜合利用、精細化工和廢水綜合利用。
首先是煤化工生態產業鏈。通過引進建設德士古水煤漿加壓氣化裝置及配套四項創新技術，將傳統間歇氣化改造為先進的德士古氣化，改變和拓寬了合成氨生產的原料路線。利用合成氣生產合成氨、尿素和甲醇實現了潔凈煤技術的重大突破，形成了煤化工生態產業鏈。
二是爐渣綜合利用、熱電聯產和生態產業鏈。用煙煤和爐渣生產蒸汽，用蒸汽發電，然後產生不同等級的蒸汽用於化工生產。鍋爐爐渣和粉煤灰全部用於生產粉煤灰磚、加氣混凝土板和粉煤灰小型空心砌塊等節能環保產品。年產標準磚3500萬塊、渣塊654.38+0萬塊、加氣混凝土板654.38+0萬立方米，實現了廢渣零排放，年增效益400萬元，形成了爐渣綜合利用、熱電聯產的生態產業鏈。魯花實施陽光安全預控管理，把維護職工生命健康權益作為安全管理的核心，牢固樹立“以人為本、責任在我”的安全理念，緊緊圍繞理念、制度、行為三要素，以安全信息網絡為平臺，建立安全責任、安全教育培訓、安全隱患排查八大體系，對人、機、環境等因素提前分析預防，最大限度消除和減少隱患。形成了獨具化工企業特色的“機、電、化、儀、管五位壹體聯檢”、“4E”安全確認、工前五分鐘安全預測、安全星級班組、星級員工評比、“三警聯動”等創新機制。企業實現安全生產十周年，獲評全國首批危險化學品經營單位安全標準化壹級企業。
三是廢氣綜合利用生態產業鏈。合成氨生產過程中產生的含硫化氫廢氣被回收並進壹步處理。投資5300萬元建成壹套4000噸/年硫化氫凈化裝置和壹套6000噸/年二甲基亞碸裝置，年可處理含硫化氫30%的廢氣600萬立方米，回收硫化氫4000余噸，增加附加值2000余萬元。與目前國內廣泛使用的二硫化碳生產法相比，每年可減少二氧化碳排放量1800噸。實現了廢氣的清潔排放，達到了消除汙染物排放的良好效果，形成了廢氣綜合利用生態產業鏈。
第四是精細化工生態產業鏈。利用剩余稀氨、二氧化碳和國產氯化鉀生產碳酸鉀，每年可回收廢氨2.7萬余噸，同時副產氯化銨1.6萬噸，減少二氧化碳排放6400噸，形成精細化工生態產業鏈。
五是廢水資源綜合利用生態產業鏈。優先減少生產過程中產生的廢水，同時減少煤化工過程中產生的大量廢水，如煤氣洗滌廢水、氨氮廢水、尿素解吸廢水、含油廢水等。，分質回用，建設汙水和回用水處理裝置，實現企業生活和工業廢水達標排放，形成廢水資源綜合利用生態產業鏈。陽光滋養萬物，孕育生命，給予健康。陽光預控安全文化把維護員工生命健康權作為安全管理的核心，重在預防，防治結合，實現本質安全。
壹個目標
建設本質安全型煤化工企業，實現“零違章、零隱患、零事故”
三要素
規則:“1≤0”安全不平等，即如果發生安全事故或員工有“三違”行為，安全管理效果小於或等於0。
制度:建立健全科學完善的安全管理體系，實現安全管理的制度化、規範化、科學化。
行為:遵規守紀，安全獨立。
八大系統
安全工作責任制安全教育和培訓制度
安全隱患排查制度安全監督檢查制度
安全應急救援系統安全信息管理系統
安全行為控制系統、安全評估和激勵系統
壹個平臺
對於安全管理信息，利用內部網建立了“在線安全監督”平臺，可提供在線反饋和實時監控。
四個級別
管理者:安全至上，責任重於山。
安監人員:鐵面、鐵腕、鐵心，“三鐵”精神講安全。
組長:工作承上啟下，安全細致。
員工:遵規守紀，珍愛生命。
六個支撐點
準軍事化安全輪訓采用準軍事化管理手段，加強全員安全培訓學習，提高培訓效果和員工執行力。
五位壹體聯合檢查“機、電、化、儀、管”（設備、電、工藝、儀表人員和管理人員）每天對生產現場進行巡視，並對發現問題的整改落實情況進行記錄和跟蹤。
工作前5分鐘，作業負責人會對現場可能影響施工作業的人員、工具、環境、物品等危險因素進行分析預測，制定並落實具體防範措施。
根據安全評定要點，安全星級班組和星級員工對生產班組和員工進行三星級評價，鼓勵班組和員工的自主管理和員工的自主安全。
“4E”安全確認是指關鍵環節、關鍵部位、關鍵設備和關鍵人員。“4E安全確認程序”是緊密結合集團公司“三位壹體”和“手指口腔和化學品安全操作”的八項安全確認程序制定的，以確保員工按規定工作，實現本質安全。
“三警聯動”應急機制整合企業消防、救援、公安資源，實現119、120、165438“三警聯動”。陽光孕育生機和繁榮；精細滲透管理，激發活力。陽光精細化管理就是讓精細化理念全面覆蓋所有管理，所有管理都像陽光壹樣充分體現公平，不斷提升和追求卓越績效，讓員工在陽光中快樂地工作、學習、成長。
壹種理論:魯花葉理論
陽光照射下樹葉是綠色的；管理因其精細而卓越。通過壹片樹葉，我們可以發現和診斷壹棵大樹的生長、發育和營養狀況，進而了解和掌握壹片森林的土壤、氣候和環境，從而對癥下藥，保持森林欣欣向榮。延伸到企業管理，就是通過每壹個工作細節發現和診斷管理中的根本問題，以精細化管理和績效考核為主線，持續改進，每天進步壹點點，不斷提高管理水平，實現卓越績效，保持企業基業長青。
三要素
細分管理單元，量化考核指標，責權統壹
將企業管理流程拆分細化到最基層的工作單元，將責任主體具體化；對每個工作單位及其責任主體，通過艱苦努力制定明確、量化、科學、可實現的工作標準和考核指標；並通過建立績效考核機制，實現責、權、利的統壹。
三個階段
“嚴”是精細化管理的初級階段，即建立並嚴格執行各項規章制度，真正形成制度化管理和規範化管理。
“細”是精細化管理的深化階段，即細化工作職責和標準，落實細節管理，將責任分解到每個人，做到“人人有事做、事事有人管”。
“精細化”是精細化管理的高級階段，即精益求精、追求卓越，向管理的高境界延伸。管理制度和管理理念不斷完善，形成了各具特色的管理文化。
十個方面
精準細化，強化安全生產管理
精打細算，嚴格管理資金和成本
強化教育和精心選拔，做好人力資源的開發和管理
精鉆細研，搞好技術創新
集約利用精耕細作實現節能減排
精心養細管，科學組織項目建設。
精致細膩，合理安排時間和空間管理
真誠細心，創新營銷管理
精心雕琢，做好品牌形象塑造
精心細致推進和諧魯花建設
五個支撐點
10萬個細節
將精細化管理的十個方面分解為最基本的工作項目，詳細描述了每個工作項目的流程和標準，並編制了“兗礦魯花精細化管理十萬細節數據庫”，使每個工作項目都具有可操作性，為精細化管理的實施提供了實施規範。
重點工作目標管理
以提高工作效率為重點，對全廠中層以上管理人員實施重點工作目標管理。重點工作目標的制定和實施情況在網上公布，並在網上進行評估。
班級管理
根據生產和非生產系統，每個部門的管理人員每天組成兩個跨部門小組，分別進行24小時輪班，對全廠的管理和運營進行監督和檢查，每天在線報告發現的問題，提出整改要求，下壹個輪班小組將跟進並執行，形成日常控制和閉環管理，確保企業的整體管理和運營始終處於控制狀態。
四項分析和五份報告
設立管理分析師，定期開展企業管理分析、經濟活動分析、生產效益運行分析和安全管理分析，對關鍵管理環節存在的問題、原因及擬采取的措施進行深入分析和點評，推動精細化管理持續改進。
利用手機短信群發系統，我們可以每天向工廠領導或中層管理人員發布和諧報告、安全報告、生產報告、項目建設報告和成本報告，實現精細化管理的實時監控。
“4.11”工作法
提高效率的四個原則
壹次用壹分鐘來解釋清楚壹件事。
壹次做壹件事，壹次做好。
每個職位都必須有人接替。
每次會議不得超過壹小時。
11提高效率的方法
每天上班前確定當天的重點工作目標。
可以通過電子郵件交流，而不是書面交流。
可以通過電話溝通，不能面對面。
壹個人可以解決的問題，而不是兩個人。
壹個部門能解決的問題不應該由兩個部門來解決。
需要多個部門完成的任務以團隊的方式完成。
實行“AB角”工作模式，任何工作都必須至少有壹名替補。
不報告、不安排工作，但調查檢查除外。
用書面摘要和可行的解決方案報告重要事項。
每天回顧自己的表現，做壹個工作評估。
時刻提醒自己工作很細很細，每天進步壹點點。陽光是最好的防腐劑。企業堅持公開透明的管理原則，在陽光下運行權力，預警預防，源頭控制，建設廉潔經濟。
壹個目標，風清氣正。
通過倡導學廉潔、思廉潔、勤廉潔的理念，全面加強黨風廉政建設，在企業形成廉潔文化氛圍。
六要素:終結心、終結身、終結言、終結行、終結責、終結權。
誠信突出壹種誠信，體現在“端”字上。旨在培育風清氣正的良好風氣，教育引導各級領導幹部和關鍵崗位人員遵紀守法、廉潔奉公、依規辦事、秉公用權，自覺履行用心、用情、用詞、用情、用責、用權的職責，勤政廉潔做人、清白做事。
六項措施
教育引導加強宣傳教育，提高黨員幹部思想境界，增強自律意識，樹立廉政理念，築牢思想防線。
廉政監測和報告建立健全黨風廉政建設信息監測、傳遞、報送和收集渠道，對各類信息進行識別、分析、評估和處理，準確掌握黨風廉政建設的動態和效果。
制度規範貫穿改革發展和生產經營管理全過程，形成了規範行為、按制度做事、用制度管人的工作格局。
監督制約充分發揮黨內監督、職能監督、群眾監督和輿論監督作用，使權力跑到哪裏監督就跟到哪裏，提高監督整體效能，有效防止權力失控、決策失誤和行為失範。
督察告誡采取組織考核、民主評議、責任審計、誡勉談話、幫助推動整改等措施，增強黨員幹部廉潔自律的自覺性和主動性。
協調聯動建立黨內外、組織與群眾、上下級監督相結合的全方位、主輔式黨風廉政建設預警網絡。紀檢組織、管理部門、監察審計、群團組織壹體聯動，形成抓黨風廉政建設的合力，確保預警機制規範協調高效運行。太陽以寬廣的胸懷照耀著大地，給人溫暖。魯花人以陽光的心態和感恩的美德關心他人、奉獻企業、回報社會。
壹個主題永遠是感恩。
感恩是壹種高尚的生活態度。從下壹級領導工作的實施，對工作的每壹個小提升都要感恩員工；工人在第壹層次思考問題，欣賞領導的真誠關懷，實施人性化管理。永遠感恩是魯花人的理念，也是和諧魯花建設的動力之源。
兩幅圖像
文明、魯花人形象、責任、魯花形象
兩個支架
企業導向
輿論倡導教育引導、行為監督、鼓勵引導。
員工自發性
從自己做起，從小事做起，從身邊做起。
從妳的工作做起，從現在開始。
四個基點
感恩生命-培養個人道德
感恩家庭-培養家庭美德
感恩企業——培養職業道德
感恩社會——培育社會公德