先強制重啟手機，各型號強制重啟的方法:
1，NEX 3:按住頂部圓形按鈕超過10秒以強制重啟手機；
2.同時按住“電源鍵”+“音量減小鍵”10秒以上；
3.按住“電源按鈕”超過12秒。
強制重啟詳細操作教程:
/forum.php？視圖線程& amptid=5701861。fromuid=6606335
如果手機處於黑屏狀態，您可以將手機連接到電源壹段時間，然後嘗試開始操作。
1.偶爾手機死機:這種情況下手機死機後重啟，只是自行恢復，不會影響手機；您可以進入設置-系統升級將系統升級到最新版本，使系統始終處於最佳穩定狀態。
2.內存不足導致崩潰:清理後臺運行的軟件並清理手機中的垃圾文件，以確保手機有足夠的運行內存和存儲空間。
3.使用某款軟件時經常崩潰:建議在vivo自帶的應用商店中下載並更新該軟件，或者下載其他功能類似的軟件使用。
4.手機在root後崩潰:固件升級被取消。
5.安裝SD卡後出現崩潰:格式化存儲卡或更換存儲卡並重試。
6.充電時運行大型遊戲會導致崩潰:盡量不要在充電時玩大型遊戲或運行大型軟件。
7.手機有病毒:嘗試用I管家掃描查殺手機病毒。