1登錄CRM系統:點擊通訊中心-短信管理，會彈出短信編輯串口。2設置賬戶:首先CRM軟件提供商申請短信賬戶，然後在CRM系統中設置賬戶，點擊設置賬戶，然後會彈出設置短信賬戶。a .在此窗口中填寫帳戶名和密碼後，單擊確定。
3查詢余額:第二步後，點擊“查詢余額”按鈕，即可查詢出當前賬戶中還有多少短信。
4.修改密碼:點擊“修改密碼”按鈕，彈出密碼設置窗口。填寫密碼後，點擊“確定”按鈕。
5.修改簽名:簽名是指系統發來的每條短信後面都有壹個名字，表明是誰發的短信。點擊“修改簽名”按鈕，將彈出簽名設置窗口。填寫並點擊“確定”按鈕。
6發送短信:
發送短信可以在客戶管理、搜索中心等窗口後選擇要發送的客戶，然後點擊發送短信即可。
7單擊發送短信轉到短信發送窗口。
8刪除無效號碼:有時會有壹些無效號碼，可以點擊“刪除無效號碼”按鈕刪除。
9發送短信前，應先輸入短信內容，點擊“編輯短信”，會彈出壹個編輯窗口。編輯完短信內容後，點擊發送。
編輯完郵件內容後，單擊發送。
如果需要在活動信息中記錄這條短信，可以點擊增加活動記錄按鈕，系統會自動為每個客戶增加壹條活動信息。