1.美團承諾不會從退款服務中收取任何額外費用。如果您需要取消或更改預訂，我們將積極與酒店協調，以避免您的損失。
2.特殊原因退訂:開具特殊原因證明後即可退訂或協助修改。特殊原因包括死亡、住院、骨折、父母、子女或配偶死亡以及住院。
3.不可抗力退訂保障:如因不可抗力導致行程取消或變更，美團將退還費用或差額。
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