在JD.COM丟失貨物的個人可以報警，讓相關機構調查丟失貨物的情況，並幫助解決問題。報警不代表問題就解決了，因為警方的調查處理需要時間，結果也不盡如人意。
這個問題可以通過JD.COM的官方渠道解決。JD.COM客服會根據情況核實處理，可能會提供壹些解決方案，比如退款、補發等。