JD.COM沒有從手提箱裏取出密碼。

JD。COM可以在不給出取件櫃取件碼的情況下查詢物流狀態，致電快遞櫃客服，提交訂單號進行查詢，客服會發送驗證消息。

對於不方便領取或有隱私要求的配送物品，JD.COM自提櫃可以24小時上門取件，完美解決了用戶個人時間與配送時間不匹配的問題，是物流“最後100m”終端配送服務的絕佳補充。

目前市場上的快遞櫃主要是對快遞員收費，JD.COM不會對用戶的逾期收費向任何壹方收取費用。就儲存時間而言，JD。COM的自文件櫃也從市場上的2天增加到了3天。