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為什麽查詢不到我的話費和短信?

如果您無法查看通話或短信彩信列表,請遵循以下說明:

1.妳用的是隨機碼登錄,無法查詢通話詳情。請在登錄前重置服務密碼。

2.如果是剛結束的業務記錄,暫不顯示在明細列表中,以後可以查詢;

3.網上營業廳只提供最近半年包括本月的明細清單,超出時間範圍的無法查詢;

4.電話費計費期間(請於每月2日00: 00查詢)或網絡升級期間,暫時無法查詢,可另找時間查詢;

5.如果過戶後無法查詢原機主的話費。

請註意通話清單無法查詢的提示。如果上述原因仍未解決,請聯系手冊進行處理。

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