1.查看是否回復過相關短信或接聽過相關營銷電話，從而開通業務；
2.檢查別人是否獲取了妳的服務密碼等信息再為妳辦理；
3.手機終端廠商在手機上非法內置菜單；
4.由於您的錯誤操作，服務被定制或訂購；
從2009年開始，我公司部署了專項整治行動，主要包括定制服務收費前的二次確認和明碼標價。但是由於增值業務的多樣性，無故開通服務的情況比較復雜。建議您聯系我們的工作人員或者去營業廳反映情況，我們會盡快核實處理。