1.重啟機器。
2.如果有貼膜\皮套貼在手機上，取下測試壹下。
3.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)並恢復出廠設置。
如果問題依然存在，為了更具體地了解和解決手機的問題，建議將手機送到最近的三星服務中心進行檢測，服務中心將根據檢測結果確定手機的具體問題和配件。