加油站促銷活動總結。促銷活動中容易出現的問題。
成品油銷售公司經常推出各種促銷品。這些提升有多少是按照可控的程序進行的，又有多少達到了預期？促銷行為是否演變為“客戶贊賞”，哪些環節決定了促銷活動的效果？
反思過去零售促銷活動發展中存在的問題:沒有非常明確的目標；促銷活動前後沒有準確的數據分析(例如，日銷量變化、單筆交易量變化、提槍次數變化等。);推廣工作不到位，員工促銷品發放過程存在諸多問題。最後的結果就是推廣演變成了客戶贊賞，嚴重的時候甚至會發生客戶糾紛！
在以往的推廣活動中，普遍存在以下問題:
1，推廣活動往往很被動。
因為加油站經理自己對晉升的概念、意義、目標都不清楚，沒有積極的態度，影響了自己和整個團隊。往往表現在以下幾個方面:“上級說做就做。”“競爭對手已經開始加油送水了，那我們就送吧。”“客戶總說送點手套，我們就申請點促銷品吧。”“也許，妳要接受公司的考核。”
2.促銷計劃制定得“理所當然”。
“想當然”主要表現在四個方面:選擇促銷品時想當然；論贈與條件，想當然；活動進行時，理所當然；推廣的目的，量增的目標，是理所當然的。就是因為這些“想當然”，所以沒有推廣動力，沒有評價，沒有統壹行動，沒有預期效果。
3.員工參與不足。
促銷要想有效，首先要做好宣傳，但加油站往往忽略了這壹重要環節，表現在以下幾個方面:海報已經無精打采；散發傳單，沒有及時寄出；車站出入口沒有任何標誌。如何吸引客戶進站？員工加油前沒有告訴客戶，客戶加夠了就收了禮物。原因是對方案的理解不夠，沒有階段性效果分析和團隊對比，員工沒有成就感和積極性。
4、促銷品管理不當，甚至活動期間文件斷裂。
壹天發放的促銷品數量是多少？每壹天，促銷品的發放是否登記到每個團隊？有交接嗎？哪些促銷品分發最快？現在還剩多少存貨？這些促銷品可以用到活動結束嗎？要知道，斷禮的嚴重程度等於斷油，可能會引起客戶的投訴，把好事變成壞事！
5、促銷結束=時間到了，促銷品已經發放完畢。
活動有始無終，沒有達到預期效果。目標達到了嗎？成本和利潤有什麽關系？顧客對促銷整體滿意還是有其他意見？增加了哪些關於潛在客戶的新信息？員工的服務和銷售積極性提高了嗎？
在市場需求持續增長，競爭環境日益激烈的市場環境下，誰學會了促銷，誰就掌握了市場的主動權！在這種激烈的環境下，促銷成了壹種手段，成了提升油站影響力和輻射力的有利舉措，成了開發潛在市場客戶的有利條件，成了削弱競爭對手實力的良機。所以要抱著學習的態度，吸收同行業的先進做法，運用到實踐中，積累經驗，腳踏實地，這樣才能以積極的心態去學習如何做好推廣工作，因為這是零售行業不可或缺的技能！
二、加油站零售促銷的四個基本組成部分。
加油站的零售推廣由廣告、促銷、參與促銷和效果評估四個基本部分組成。綜合來看，這四個部分構成了零售業的推廣組合。
1，廣告
廣告的作用主要是讓潛在消費者了解零售商提供的商品、價格信息、折扣等信息，目的是建立消費者對商品的偏好。目前加油站常用的廣告宣傳方式主要有媒體宣傳、設置入口廣告牌、印制傳單、設置海報、員工口頭宣傳等。
媒體推廣主要是通過報紙、雜誌、廣播、電視、電影等媒體來宣傳促銷活動。零售商有必要在壹定的成本範圍內，最有效地向目標消費者傳達廣告信息。廣告活動是為誰做的？廣告傳播的對象是誰？如何更準確地規劃廣告內容，是零售商在選擇媒體進行宣傳時必須考慮的問題。
設置出入口廣告牌是目前加油站常用的廣告方式。這種廣告的優點是成本低，實用，見效快。廣告牌的設計和應用也值得我們研究。
廣告牌的內容由司機展示，司機從觀察距離開車離開的時間只有幾秒鐘。所以廣告牌上要展示的內容不能太多，多了也沒用，因為司機沒時間看完，也沒幾個司機願意下車看完妳設計的宣傳內容。壹般來說，在動態的、有壹定速度的環境中，文字工整、排列整齊的宣傳內容更容易給人留下印象。
出入口廣告牌的使用也需要加油站的管理者動動腦筋。因為很多加油站往往受到公路局和城管的約束，往往無法設置在最佳位置或者被禁止展示。我們做什麽呢這時候就要和城管“打遊擊”了。如圖，智慧車站管理者選擇在高峰時段安排員工手持廣告牌站在車站入口處，向過往車輛宣傳推廣內容，吸引顧客進站。
傳單的重新設計和車站出入口的廣告牌有很大的區別，傳單上印的廣告內容可以遠遠多於廣告牌。由於客戶的閱讀環境不同，再加上設計時精美的圖片，往往能吸引客戶完整閱讀宣傳內容，了解廣告信息，從而達到我們的宣傳目的。
2.促銷
促銷是指零售商利用廣告和營銷力量在有限的時間內與消費者進行溝通，以刺激消費者的潛在需求。加油站最常見的促銷方式有價格促銷、贈品促銷、加油卡打折促銷、抽獎等等。
價格促銷活動首先要充分考慮加油站在網絡中的位置、產品數量、競爭情況、價格敏感度等系統因素(壹般來說，高標號汽油缺乏價格彈性，要按上限價格銷售；國道、鄉村，柴油價格敏感，競爭激烈，所以油價要有競爭力；城鄉結合部或出租車、私家車集中的區域，汽油價格敏感的地方)，根據各站歷次價格促銷的歷史數據，為單站提供具體的價格決策建議。建立每壹步的價格數據分析模型，分析總結各降價站每天的銷量和毛利變化。規定時間範圍內降價後毛利增量小於零的，應停止促銷活動；相反，繼續保持價格優惠。
禮品促銷的重點是“送什麽”和“怎麽送”。以前這兩點多是基於政府或加油站員工的主觀臆斷，忽略了客戶的需求，導致客戶不喜歡贈品，促銷回頭率低。因此，在選擇禮品時，要考慮油與非油的相互作用，綜合分析客戶的消費習慣，從眾多促銷商品中選擇有針對性的品種。加油站管理系統的成功上線運行，為我們提供了“怎麽發”問題的答案。通過管理系統中不同交易金額區間的交易次數分析，可以有效確定禮品促銷的目標客戶，進而制定合理的配送方案。
3.參與促銷活動
參與促銷是通過與客戶面對面的交流來銷售商品。參與促銷通常發生在零售商說服購物者購買某種產品或服務的時候。可以說，參與促銷是零售促銷組合的四個基本組成部分中最關鍵的壹部分。
參與促銷多在加油站進行，如何調動加油站員工的參與積極性是關鍵。通過最近的推廣工作，我們總結了以下四個方面來激發大家的參與熱情。
首先是方案制定，自下而上。促銷方案的制定主要包括目標客戶的確定、贈品及條件、活動時間、促銷目標等。加油站員工每天都要和所在市場區域的客戶接觸，所以他們是制定計劃的最佳人選。相反，它不是該機構的管理職位。方案制定過程中有很多分析項目。因此，我們的員工需要廣泛參與生產過程。站長要聽聽大家的意見，再制定方案。更重要的是，員工在參與方案制定時，更願意執行。
其次，每天分析活動進展，團隊和小組之間良性競爭。站長在晨會上認真總結前壹天的促銷活動，安排當天促銷活動的註意事項，主要包括:銷售額與期望值對比、口頭宣傳、促銷產品發放數量、相關信息反饋、員工“閃光點”的肯定和鼓勵等，並記錄在當天的交接記錄中。
第三是店內外的配合。加油員是加油現場第壹個接觸客戶的人，他們的態度決定了客戶對促銷活動的反應，而收銀員是最後壹個接觸客戶的人，這也是至關重要的壹個環節。他們可以把我們前期錯過的銷售環節補上，也可以利用最後接觸客戶的機會，所以這兩個崗位的員工都很重要，所以要有明確的分工:
例子
店外:統壹推廣語:您好，歡迎光臨，請加滿！我們現在正在進行壹場汽油降價運動。每升汽油比外面的加油站便宜20美分。如果加滿油箱，可以省10元以上，甚至更多。把它裝滿怎麽樣？
店內:您好，歡迎光臨。請問哪個加油機是滿的吧？我們的汽油打折，每升比外面便宜20美分。妳可以把這個好消息告訴妳的親戚朋友。
四是加大推廣活動站的現場監管和跟蹤力度。站長負責糾正推廣期間站內外壹切不規範的推廣行為(如挪用推廣品、不按規定要求發放、人員宣傳不到位、前後不壹致等。).區域經理負責跟進推廣站的活動，根據上述要求給予油站員工對推廣行為的糾正或鼓勵；公司管理部負責在促銷期間指導油站促銷活動，現場檢查監控或觀察員工行為，發現問題並糾正，收集亮點並給予短信激勵；同時負責每天分析是否達到推廣站的目標預期，每天制定推廣站的銷售跟進表，定期分析發布推廣數據。
4.效用評估
要有計劃、分階段地分析推廣效果。效用評價僅僅分析銷量的變化是不全面的。借助零管系統的數據，可以有效分析影響銷量的後臺數據，如入庫交易筆數、單筆交易量、不同金額區間的交易比例變化等。同時，銷量變化與促銷成本的對比，以及本次促銷的利潤分析，都是效用評估的重要部分。
加油站計算機零售管理系統正常運行後產生的大量數據和報表，為加油站促銷計劃的合理制定和促銷活動的效用分析提供了有效的支持。目前，該系統對加油站促銷活動效果評估的積極作用主要表現在以下兩個方面:
降價促銷的效果分析。
零售降價促銷需要在保證最大毛利的前提下，平衡銷量和毛利的關系。通過改變價格促銷前後的入庫交易筆數和單筆交易量，可以即時分析降價促銷的效果。
在利潤分析中，引入了“臨界銷售量”的概念。
首先，價格變動前每噸油毛利=價格變動前每噸油收入-本月每噸油成本；價格變動後每噸油毛利=價格變動後每噸油收入-本月每噸油成本。
如果價格變動前的毛利等於價格變動後的毛利，則價格變動前的銷售額*價格變動前的毛利=臨界銷售額*價格變動後的毛利。
2)禮品促銷方案的制定與分析
通過促銷前後的入站交易筆數變化以及不同交易金額區間的交易筆數變化，可以有效判斷促銷活動是否達到預期。
第三，有效管理推廣組合，先確定推廣目標。
為了有效地管理促銷組合，零售經理必須首先確定自己的促銷目標。這些目標應該是零售商運營管理計劃的必然結果。因此，所有促銷目標最終都應該提高零售商的財務績效，這也是零售商的戰略和管理計劃所希望達到的目標。
通過開展活動，培養員工的客戶開發意識、能力和技巧，組建以站長為核心的服務站開發團隊，企業也希望通過促銷活動實現進壹步推廣。因此，推廣目標應明確為外部管理和內部管理。
1，對外經營目標:
1)客戶開發，開發油站輻射範圍內的大型、固定零售機構客戶；
2)不斷用新政策吸引新客戶，穩定現有客戶；
3)在客戶中形成良好的口碑，樹立中石油的品牌形象；
2.內部管理的目標:
1)培養所有場站員工的客戶開發意識、能力和技能，組建以場站經理為核心的加油站開發團隊；
2)從根本上改變員工不維護客戶的壞習慣；
3)通過促銷活動，讓客戶與我們近距離接觸。
加油站零售促銷組合的四個組成部分需要從全面和系統的角度進行管理。換句話說，為了達到促進的目的，它們必須有效地結合起來，相互加強。如果廣告和宣傳向消費者傳達的是商品的質量和所能獲得的利益，那麽推銷和個人推銷也必須針對同壹方面。否則，消費者只能從零售商那裏接收到壹系列相互矛盾或封閉的信息，這些信息會迷惑消費者，阻止他們的消費欲望。能夠成功地將促銷力量與零售組合中的其他因素結合起來的零售商將具有更強的盈利能力！
加油站促銷活動總結:21。加強動員，廣泛宣傳，統壹思想，提高認識。
基層管理是壹項復雜而細致的工作，也是壹項長期而系統的任務，需要每個員工的積極參與。按照公司全年開展“我要安全”主題活動的總體安排，加油站通過集中學習、經驗交流、現場演練等方式，努力做好宣傳動員工作，統壹全站員工加強“安全”工作的思想，實現創建省級管理十佳加油站的目標，做到“從思想上抓員工教育，從基礎管理上抓思想上”讓每壹位員工清楚地認識到加強基層管理的重要性和必要性，堅持在各自崗位上找差距、堵漏洞，轉變服務理念，端正服務態度。為提高服務質量、樹立服務形象營造了良好的輿論氛圍。至此，該站的“三基”和安全管理已初見成效。
第二，以站長為龍頭，打造學習型、服務型團隊。
為充分發揮站長的先鋒模範作用，建設學習型團隊，我以當好“安全衛士”、“崗位標兵”為目標，提出適應新形勢，樹立新形象。對全站職工提出了“六要六不要”的要求，即:政治敏感，不麻木；服務中應該產生優秀的產品，而不是低劣的產品；工作要勤奮，不要懶惰；員工要團結，不要內部爭鬥；同事之間要坦誠，不要食言；遵規守紀，自律不放縱。要求員工做的站長壹定要做好。利用組織學習檢查落實，促進員工素質的提高。安全學習體系得到了完善，為建設壹支更有朝氣、更有活力的員工隊伍奠定了基礎。
第三，依托服務模式競賽活動，提高員工整體素質
加油站共有八名員工，包括* * *老員工和* *新員工，人員管理難度較大。為進壹步激發全站職工立足本職崗位學習技能的積極性，推動群眾性崗位培訓的開展，全站開展了服務標兵競賽評比活動，對強化崗位責任落實、提高職工綜合素質起到了促進作用。
四、以hse管理為標準，狠抓安全生產。安全至上，人人有責。
加油站以hse管理體系為標準，堅持誰主管、誰負責的責任制，使每壹位員工時刻牢記安全責任重於泰山，在全站開展了“查隱患、堵漏洞”活動，從小事做起，從平時做起，向“低標準、舊習慣、壞習慣”出擊，堅決杜絕“三違”現象。關鍵部位承包到人，確保安全生產，人人有責。
五、以數據管理為基礎，夯實日常管理工作。
數據管理是基層日常管理工作的基礎。加油站工作人員結合工作實際，建立健全各種報表和臺賬。原始數據的錄取要求數據來源真實，從而杜絕造假。設備管理是日常管理的重點。雖然站內加油設備不多，但他們還是自己加壓，嚴格執行設備管理責任制、設備操作維護規程、巡回檢查制度等。、及時檢查、維修、保養設備，杜絕跑、冒、滴、漏現象，保證各種設備的安全運行。
加油站促銷活動總結。全面提高加油站業主的素質
加油站站長的素質直接影響到安全管理，這就要求站長必須具有高度的事業心和責任感，不僅要會操作、會技術、通安全、熟悉管理，還要有壹套靈活的工作方法，有效帶動加油站員工形成合力，心往壹處想、勁往壹處使。同時，作為加油站安全第壹責任人，要加強安全生產意識、安全知識素養和安全責任。平時既要註重學習安全知識，宣傳安全生產的重要性，又要帶頭嚴格執行安全工作的各項規章制度。這樣才能得到加油站員工的尊重和信任。
第二，貫徹以人為本的安全方針
人是生產過程中最活躍的因素，是安全生產的實踐者。安全管理的根本目的是為了人的安全。堅定不移地貫徹“以人為本，安全第壹”的思想，是建立安全長效機制的前提和基礎，也是尊重員工基本生存權的具體體現。
1，充分發揮思想的導向作用。心理安全是安全文化建設的基礎和前提，最能體現以人為本的思想。無論是站長還是普通員工，只有心態安全了，行為才會安全；只有行為是安全的，才能保證安全制度的落實。為什麽壹些單位的“三違”現象屢禁不止？最根本的問題是觀念問題。比如上級組織壹次安全大檢查，本來是壹件好事，但下級往往想盡辦法應付，生怕查出什麽問題，抹殺自己的工作成果；再比如，“我要安全”本來應該是員工本能的內在需要，現在卻成了管理者強制被管理者完成的硬指標。如果不打破以上錯誤觀念，不樹立正確的安全理念，那麽以人為本的安全文化建設就永遠是空中樓閣。
2.發揮好宣傳教育作用。石化銷售企業安全管理的立足點是加油站。因此，加油站的每壹位員工都要樹立從“我要安全”到“我要安全”的安全理念，同時拓寬宣傳教育形式，建立全員、全方位、全過程的安全環境。通過音像制品、報紙、黑板報、標語、橫幅、讀者等媒體以及安全知識競賽、演講比賽、歌唱表演等各種活動，，加強安全生產宣傳，使安全生產意識深入人心，廣泛傳播安全知識，潛移默化地規範人們的安全行為，培養人們的安全心態。
3.起到良好的管理示範作用。企業管理者除了批評教育和經濟處罰外，還要起到表率作用，如設立“違規行為警示臺”，讓違規指揮者和操作者站在臺上，講清違規過程和危害，督促其自我反省，自覺遵守規章制度。
三、建立健全安全生產責任制
通過建立健全安全生產責任制，明確加油站成員在安全工作中的具體任務、責任和權利，做到壹崗壹責制，做到安全工作事事有人管、人人有責、工作有規範、工作有檢查、責任分明、功過分明，使所有與安全生產有關的工作與加油站成員聯動協調，形成嚴密高效的安全管理責任體系。崗位安全生產責任制是加油站安全的靈魂，崗位安全責任制的落實是加油站安全的基本保證。
四、加油站安全管理要落實目標。
為實現企業安全目標管理，促進企業生產經營目標的良性循環，應加大目標管理力度。安全目標的制定應以企業總體目標為指導，形成從個人到加油站、加油站到零售管理部門的分級管理；具體目標應該數字化；加油站安全目標考核要與安全責任制掛鉤，避免重“硬”輕“軟”的傾向。加油站的安全目標實現了，企業的安全基礎才能夯實。
五、加油站安全管理的重點領域。
加油站現場安全管理的內容:①設備整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡回檢查制度，及時消除事故和泄漏隱患。(2)加油站人員必須嚴格執行安全紀律和勞動紀律，各種原始記錄要規範、標準、字跡工整。(3)消防器材擺放整齊，各種工具固定，安全標誌齊全，安全色標醒目。(4)設備維修規程、安全技術規程齊全，崗位有安全規章制度。⑤加油站應做好服務現場各種信息的收集、傳遞、分析和處理工作，以便及時了解安全生產情況，及時處理服務中發現的問題。
做好加油站現場安全管理:①高標準、嚴要求。加油站根據實際情況制定現場安全管理的標準和要求，不僅要求體系完整，而且要求標準較高。(2)嚴格執行，定期檢查。健全的制度只有嚴格執行才能發揮作用。加油站成員只有遵守現場安全管理的要求，才能確保現場所有安全工作落到實處。同時，要開展定期檢查，主要包括公司定期檢查、零售管理部門隨機抽查、加油站自查、發現不安全問題限期整改等。(3)獎罰分明，嚴格考核。加油站應制定現場安全評估標準。加油站站長每個月都嚴格按照標準進行考核，堅持實事求是，壹絲不茍，獎優罰劣。
六、加油站安全管理是壹個動態的過程。
所謂動態安全管理，是指在整個生產過程中，對生產過程和生產作業過程進行安全跟蹤和預測控制，使安全生產在每壹個班次、每壹個環節都得到保障。對於加油站，動態安全管理要做好五個控制:系統控制、運行控制、重點控制、跟蹤控制和群防群控。加油站的動態安全管理是壹種群體行為。僅僅依靠站長、領班和兼職安全員是遠遠不夠的。要把宏觀調控和微觀管理結合起來，把專業管理和群眾自主管理結合起來，特別註意發揮崗位員工的主人翁積極性。
七、安全管理要做風險預測。
危險預測，簡而言之，就是預先知道生產或操作過程中的危險，然後采取措施控制危險，確保安全。實踐證明，在加油站開展險情預測活動是安全工作的壹大法寶。加油站成員要明確自己所在班級的範圍或所承擔的工作項目，對重點、難點、危險點了如指掌，並制定相應的事故預案，定期演練，防患於未然。
八、操作標準化是加油站安全的保證。
加油站作業標準化是預防事故、確保安全的基礎。能有效控制人的不安全行為，尤其是“三違”的發生。據有關部門統計，企業80%的事故是由“三違”造成的。加油站運營標準化將企業的安全要求優化為“管理標準、技術標準、行動標準”。在行動規範中約束人的行為，從根本上治理違章作業，特別是習慣性違章作業，確保加油站人員標準上崗、標準作業、標準交班，從而制約僥幸心理和魯莽冒險的不良現象。
綜上所述，提高加油站的安全管理還有很多工作要做。因此，加油站要牢固樹立“安全責任重於泰山”的理念，把穩定安全生產形勢和員工隊伍作為加油站安全建設的出發點和落腳點，明確各自的安全責任，做好安全管理工作，確保企業安全生產，促進企業經濟效益的提高。
加油站“四個安全生產月”促銷活動總結我站積極響應公司以“安全責任，重在落實”為主題的20xx安全生產月活動，采取有效措施提高全員安全意識，並以此次活動為契機，進壹步推進安全工作。現將我站開展安全生產月活動總結如下:
1，我站緊緊圍繞“安全生產月”活動為主題，做好動員宣傳工作。根據公司統壹部署，立即召開專題會議。會上落實了“安全生產月”的工作目標，部署了工作重點，並對此次活動提出了具體要求。做好安全生產月的宣傳工作。同時，本次活動以“安全責任，重在落實”為主題，緊密結合我站實際，利用“安全生產月”開展多種形式的“安全經驗分享”和安全學習等有效形式，加強宣傳教育。加油站懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳標語，發放宣傳資料。活動月期間，我站職工利用每日例會組織職工學習安全知識，牢記崗位職責和六不違章，要求職工每兩天對學習情況進行抽查，研究解決活動中出現的問題，確保我站安全工作再上新臺階。
2.深入開展員工再培訓和再學習活動，提高全員安全意識。我站利用安全教育培訓，組織員工重新學習安全生產規章制度，重新學習《加油站管理規範》和《HSE管理體系規範》，學習公司《關於開展“安全生產月”活動的方案》，努力做到人人重視安全，壹切從安全出發。認真執行公司的安全規章制度。達不到我站要求的，限期整改，直至合格，真正形成“安全責任，重在落實”的濃厚氛圍。
3、認真做好自檢工作，努力降低安全隱患。我站安全員對日常安全生產管理進行了全面自查和排查。在自查和調查過程中，發現個別員工勞動防護用品穿戴不整齊，個別電器開關固定不牢等問題。針對存在的問題，組織員工進行舉壹反三，使員工充分認識到安全隱患的嚴重性，提高防範意識，把“安全在我心中”付諸自覺行動。
4.認真進行每壹次應急預案演練，讓安全警鐘長鳴。通過應急預案培訓、演練、評估等壹系列活動，及時完善各級生產安全事故應急預案和處置程序。重點提高員工現場處理突發事件的能力，確保在事故發生時能夠從容自如。
5.目前已進入夏季和汛期。為了確保生產安全，我們站在雨前，負責落實責任，及時掌握氣象信息。我站工作人員對所有高空物體和房屋進行了檢查。采取了安全生產的防範措施，制定了全面的防暑防汛應急預案，成立了防暑防汛搶險隊，確保防暑防汛期間的安全。
通過安全生產月活動，我站員工的安全意識大大增強，極大地促進了我站安全文化建設，普及了安全法律法規和安全知識，強化了員工的安全責任意識、生命價值意識和自我保護意識，為確保完成公司年度銷售和HSE管理目標，實現我站各項經營目標發揮了有力作用。
在今後的安全管理中，我站將努力提高員工的安全意識，規範安全生產技術操作，避免習慣性違章，特別對進站加油的車輛進行安全提示。他們的安全素養將在安全管理中全面實施精細化管理，有效形成我站人人關心安全、人人渴望安全的良好局面，有效避免安全事故的發生。