1，相當壹部分“被橙分期”的消費者並不知道這筆分期貸款的存在，因此個人征信受到影響，日常生活受阻。投訴:投訴編號10000+工信部投訴。如果長期開通橙子分期付款，通常需要支付違約金。
據中國電信介紹，桔子分期付款是中國電信甜橙金融的普惠金融產品。該產品的特點是，用戶辦理橙分期業務後，中國電信將返還與每月分期付款相同的紅包。換句話說，用戶需要償還的貸款相當於中國電信正在接受的貸款，但還有壹步用戶需要提供信用，以便進行自己的個人信用調查。那麽，為什麽中國電信橙色頻道的播出還被質疑為作弊呢？其實很重要的壹個原因是，電信營銷人員在向消費者介紹產品時，使用了“0元購”、“免費”等術語，以此來隱藏桔子分期付款的金融屬性。這種隱藏了桔子分期付款金融屬性的營銷方式，在消費者收到表情令人望而生畏的貸款提醒短信後，直接被貼上誘導消費和欺詐的標簽。
對於電信銷售人員來說，辦理橙分期付款業務可以獲得相應的獎勵。中國電信內部資料顯示，銷售人員要想獲得獎勵，用戶不得提前申請清除橙分期訂單或退款。當有獎勵的時候，有些人會開動腦筋去獲得最大的獎勵。但事實上，電信公司不允許銷售人員采取欺騙手段開展業務。壹經發現，將對相關銷售人員進行扣分獎勵。那麽為什麽有些銷售人員明知做不到呢？據報道，另壹個原因可能是KPI評估。在微博中，壹些電信員工抱怨說，他們公司全面營銷桔子分期業務已經成為常態，這讓他們更加緊張。如果他們沒有完成績效評估，他們將無法獲得全額工資。所以作為電信營業廳的工作人員，明知欺騙用戶辦理桔子分期付款的後果，卻在業績壓力下，選擇犧牲用戶的“利益”。