1.如果您使用隨機代碼登錄，您還無法查看通話記錄，請改為使用服務密碼登錄。
2.如果您正在查詢剛剛結束通話的記錄，您可以稍後或在賬單發出後進行查詢，因為賬單不是實時發出的；
3.網上營業廳只提供過去半年的明細清單查詢。請檢查您選擇的時間是否超過時間限制；
4.計費周期為每月1到2，計費期間您還無法查看。您可以從6日起查看詳細的清單或賬單。
如果上述原因仍未解決，您可以聯系當地人工客服或當地營業廳進行反饋。
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