為什麽沒有支付寶退款的信息？

壹般情況下，正常的淘寶擔保交易如果涉及退款，壹般會把錢退回到對應的支付寶賬戶余額裏。不過，有些退款可能與支付方式和支付渠道有關。建議妳也關註壹下對應銀行卡裏的資金變動情況。對於淘寶上的交易訂單，建議查看淘寶上的交易記錄。

1.如果找不到對應交易訂單的明細，建議可以查看是否有錯誤的淘寶賬號或支付寶賬號。

2.淘寶會員名稱和支付寶賬戶之間是壹對壹的綁定關系，即壹個淘寶會員名稱只能綁定壹個支付寶賬戶；

3、淘寶交易退款查詢流程:

1)登錄淘寶(www.taobao.com)，點擊我淘寶買的寶貝，點擊訂單詳情或查詢退款；

2)點擊查看退回款項查看具體進度，或登錄支付寶賬戶(www.alipay.com)，記錄交易，找到對應的交易，點擊明細查詢；

3)退款狀態不同，顯示不同:

A.退款申請成功:顯示銀行受理時間和銀行預計成功處理時間；

B.銀行受理後:顯示銀行預計成功處理時間，根據提示時間，請用戶關註銀行卡收單明細，主動登錄網銀查詢；

C.銀行處理成功後:銀行收到退款的實際時間。建議用戶在這個時間點查詢銀行賬戶，如果沒有收到就聯系銀行核實。