1，進入信息應用
2.單擊菜單。
3.選擇設置
4.選擇預覽信息後進行檢查(前提是檢查通知)
新的未讀短信，但圖標上的未讀顯示始終存在。
根據您的描述，我建議您嘗試以下方法:
1，設置-應用程序管理器-所有信息-清除數據
2.手機重要數據備份後盡量恢復出廠設置:設置-重置-恢復出廠設置(不包括軟件問題)。如果經過上述操作後仍然存在，可能是系統問題造成的。請攜帶購物發票、三包憑證和手機聯系三星服務中心，由工程師進行檢查。