1.嘗試將手機升級到最新版本。您可以進入設置-系統升級-立即檢查更新，根據提示下載升級包，點擊檢查並安裝，手機將重新啟動並自動進入升級模式。
2.更換另壹張sim卡並嘗試查看是否會出現這種情況。
3.在設置-更多設置-恢復出廠設置-恢復所有設置中（此操作不會清除手機中的數據）。
4.打別人的電話，換個環境，看看是不是壹樣的。
最高可支持32G存儲卡。
主攝像頭:800W像素；副攝像頭:200瓦像素。
TF卡:最高可支持32G。
內置第三方軟件:社交匯（QQ2012、新浪微博、人人網、微信）、生活匯（大眾點評、淘寶軟件、去哪兒旅行、天貓、支付寶）、遊戲匯（撈起來）、電影匯（優酷、齊壹影視）、讀書匯。
（萬歲閱讀、網易雲閱讀）、信息交流（網易新聞）、電子書（掌閱圖書館）、百度魔圖、百度地圖（內置基礎數據、語音導航）、手機管家、在線音樂、相機360、百度搜索。
功能:電子手冊、雙卡雙待（大小卡）、HS USB 2.0、媒體設備、支持Wi-Fi/WAPI、GPS和AGPS、自動鎖屏、多樣化解鎖風格、場景解鎖、模式鎖定、時間切換機、場景桌面、在線壁紙下載、Vivice語音助手、SIM卡鎖定、菜單升級、賬戶管理、電子指南針、短信加密等。短信簡訊的字體大小設置、藍牙（2.1）、重力加速度傳感器、光感應控制、紅外接近感應應用、安全助手、同步助手、省電模式（包括省電技能描述）、程序管理、流量監控、來電照片、雙麥克風降噪、主題更改、假日換鎖器壁紙、總召回、號碼歸屬地查詢（支持在線更新）等。TF卡接口、相機（支持自動對焦、閃光燈和全景照片）、音樂播放器、鬧鐘、萬年歷（支持農歷）、世界時鐘、備忘錄、便利貼和計算器。