1.商家設置的限制:有些商家可能會設置壹些地方不送貨，比如西藏、新疆等偏遠地區，或者不對特定地區提供服務。
2.快遞公司問題:商家合作的快遞公司不壹定能把包裹送到收貨地址。這可能是由於快遞公司配送範圍有限，物流信息更新不及時，快遞員休假。
3.收件人信息不正確或不清楚:如果收件人姓名、電話、地址等信息不清楚或不正確，包裹可能無法正常投遞。比如電話號碼錯了或者沒人接，地址不詳細或者錯了等等。
4.特殊商品或地區:如果快遞包裹中含有敏感商品(如液體、易碎物品)或寄往偏遠地區，可能無法正常投遞。
5.物流信息更新不及時:有時因為物流信息更新不及時，收件人找不到最新的物流信息，從而誤以為快遞無法送達。
6.自然災害或其他不可抗力因素:自然災害、疫情等不可抗力因素可能影響快遞的正常投遞。
如果遇到類似情況，可以先嘗試聯系快遞公司查詢包裹的最新物流信息，或者聯系商家核實相關情況。如果還是解決不了，可以向消費者協會或相關部門投訴求助。