這時，如果使用面部識別功能掃描面部，就會出現無法識別的情況。不是人臉解鎖功能出了問題，而是手機處於鎖屏狀態，掃描的圖像不正確，所以不會有反應。在這種情況下，請更改為柔和的光線環境，然後使用此功能正常解鎖。
2.面部問題:面部識別技術有很多種，有些可以根據人的壹些特征來區分對方是否是自己，但有些面部識別技術非常初級，無法識別太特殊的特征。當我的外貌和著裝發生變化時，也會導致人臉識別失敗。
比如化妝、卸妝、劉海、眼鏡等。都會導致人臉識別失敗。例如，在壹些大公司，為了保護員工的安全，在門口設置了面部識別安全系統，壹些女性不化妝就無法被這個安全系統識別。所以盡量把人臉恢復到“采集人臉”的狀態，然後用這個功能解鎖。
3.手機故障:盡管智能手機易於使用，但其系統容易出錯。當手機內置的面部識別軟件出現故障時，該功能將無法正常使用。由於手機處於鎖定狀態，無法手動啟動或重啟鎖屏軟件。最安全的方法是使用密碼解鎖，然後重新啟動手機，該功能將自動恢復，然後使用面部解鎖功能解鎖。