“妳最近有什麽煩心事嗎？”“妳看起來不高興。怎麽了？”“如果妳想談，我會聽的。”表示支持，不要小看它。就算妳不認同她的處境，也沒關系。告訴她妳會壹直支持她，讓她放心。帶她去壹個私密的地方，讓她哭。告訴她妳支持她。“妳現在壹定感到很難過。看到妳難過，我很難過。”“我無法想象妳有多難過。這件事肯定會讓妳難受。”“如果妳難過，我的心也不好受。我怎麽才能讓妳感覺好壹點？”
同意她的觀點，並簡單回應。讓她知道妳看到並理解她的問題，是安慰她的最好方式。簡單明了的表達出來。"聽說妳母親也病了，我很難過。"“我知道妳完全有資格晉升。妳沒有得到妳想要的，我也很遺憾。”“她是壹個非常好的朋友。現在搬出去太可惜了。不要給她建議。大多數人抑郁是因為沒有簡單的方法解決問題。所以不要試圖給她提供解決問題的方法。她之前大概覺得妳的建議會讓她陷入這個問題的無望泥潭。妳反而要說:“妳壹定很難過。"
“我希望能幫妳解決這個問題。但妳要知道，無論如何我都會支持妳。”“妳認為我們下壹步應該做什麽？”“妳想用它做什麽？感同身受地感受她的情緒。也許很難，但只要妳讓她開口，妳就能幫她改邪歸正。設身處地地為她著想，告訴她不要去想事情本身或者事情的後果，而要談談她的情緒。總結她的情緒可以幫助她控制情緒:“我知道妳很想要那份工作。“如果我是妳，我會非常失望。”“妳當然會感到難過。如果我是妳，我會難過的。”“我知道妳現在壹定非常生氣和不安。我明白這種感覺壹點都不好。
在她逐漸控制情緒的時候要有耐心。不是妳什麽都不做，而是妳要觀察等待，知道什麽時候去安慰她。可能要等妳女朋友壹段時間才能說出來，看她有多難過了。保持溝通，這樣妳才能知道什麽時候去安慰她。時不時問她想不想和妳說話。除非她要求，否則不要讓她去。即使她看起來很生氣或不開心，也要陪著她，直到她平靜下來。