找到遊戲客服，發關鍵詞“未成年人退款”等待回復。
按照官方回復中的指引和鏈接填寫退款申請。要完成退款，需要驗證監護人的身份信息，包括人臉識別。
如果不勾選全額退款，默認退款為三個月內的消費記錄。
通過騰訊未成年人家長服務平臺，用戶可以申請全額退款，但退款後賬號將被封禁10年，即退款賬號在10年內不能體驗騰訊旗下的任何遊戲。
退款審核和流程大概需要10天，審核完成後會收到退款。
退款流程如下:
1.壹、第壹步，打開手機上的應用。在應用界面中，點擊賬單。
2.然後第二步，在賬單界面點擊廣東環太科技賬單，進入賬單詳情頁。
3.最後，第三步，在賬單詳情頁，點擊申請退款，平臺審核通過後即可退款。
近年來，國家有關部門和各大遊戲平臺出臺並實施了壹系列針對未成年人沈迷遊戲的管控措施，未成年人的遊戲行為和時間得到了明顯的抑制。
然而，未成年人在不告訴父母的情況下花很多錢玩遊戲的現象並不少見，而且還經常出現“年輕人民幣玩家”。對此，環太科技有限公司面對大額充值問題，再次升級遊戲充值業務，引導未成年人理性遊戲。