人民調解委員會是指村民委員會、居民委員會下設的調解民間糾紛的群眾組織，在基層人民政府和人民法院的指導下開展工作。人民調解委員會是群眾性自治組織的形式之壹。
人民調解委員會調解糾紛，應當遵守法律、法規和規章，遵循社會公德，堅持公平、公正、公開的原則，尊重當事人的權利和隱私，不得妨礙當事人通過仲裁、行政和司法等方式維護自己的合法權益。
人民調解委員會調解糾紛時，應當制作筆錄，調解協議書由當事人簽名或者蓋章。
人民調解委員會應當自受理之日起30日內調解糾紛。到期未達成和解的，視為調解失敗。
人民調解委員會調解糾紛時，應當在調解前告知當事人調解的期限、地點和主持人，並詢問當事人是否同意調解。
人民調解委員會調解糾紛，應當充分聽取當事人的陳述，引導當事人互諒互讓，幫助當事人自願達成調解協議。
人民調解委員會調解糾紛，應當在調解結束後及時向當地人民法院或者公安機關提交調解協議和筆錄。
人民調解委員會應當建立調解工作檔案，記錄糾紛發生的時間、地點、內容、當事人、調解員、記錄員和調解結果。
人民調解委員會應當定期對調解工作進行回訪，及時了解調解協議的履行情況，及時采取措施幫助當事人解決調解協議履行中出現的問題。
人民調解委員會應當及時向當地人民政府和人民法院報送調解工作情況。
人民調解委員會應當積極開展法制宣傳教育，引導當事人遵守法律、法規和規章，尊重社會公德，促進社會和諧穩定。
人民調解委員會應當積極開展糾紛排查，及時發現和調解矛盾糾紛，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。
人民調解委員會應當積極開展心理咨詢服務，幫助當事人緩解心理壓力，促進心理健康。
人民調解委員會應當積極開展糾紛調解，努力將矛盾糾紛化解在基層。
人民調解委員會應當積極開展法制宣傳教育，引導當事人遵守法律、法規和規章，尊重社會公德，促進社會和諧穩定。